皮鞋维修发生纠纷 华亭工商成功调解

近日， 消费者卢女士来到华亭县工商局城区分局投诉，称她于去年10月6日在县城某鞋店购买了一双价值580元的皮鞋，不到一月，皮鞋出现开胶的质量问题。

卢女士立即前往该鞋店要求更换，该鞋店不予更换而是在确保卢女士满意的情况下进行维修。期间，卢女士数次到该鞋店取鞋，该鞋店均以未修好为由迟迟不能为卢女士交付维修的鞋，无奈之下，消费者卢女士只好向城区分局投诉。

城区分局接到投诉后，调解人员迅速与经销商取得了联系。经了解该鞋店在更换维修人员时由于工作人员失误，不慎将卢女士所维修的鞋丢失，而同款式的鞋厂家又停止生产，卢女士要求全额退款经销商不退。

最后，在调解人员的协调下，双方最终达成协议，经销商同意给卢女士更换一双不同款式价格相同的皮鞋，卢女士对调解结果非常满意。至此，一个“难缠”一年的消费纠纷终于划上了圆满的句号。