甘肃省消协发布小长假出游提示

五一小长假来啦！4月27日，甘肃省消费者协会发布出行提示，除了提醒广大消费者在出行时的注意事项外，更提醒广大消费者做文明旅游消费者，出游应注意自己的言行举止，杜绝不文明行为。在旅游过程中如出现服务质量问题，应及时与组团社联系，并积极配合旅行社妥善处理，避免因过激行为而影响其他游客的正常行程。在投诉的时效期内(合同结束之日90天内)到报名所在地的旅游质监部门投诉，拨打全国旅游服务热线12301或当地工商局12315热线进行咨询、投诉，依法维护自己的合法权益。

1 谨防“不合理低价游”

在选择旅行社时，注意查看“一照”和“一证”。“一照”指工商部门颁发的营业执照，“一证”指旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证。未取得“一照一证”的企业，不能从事各类旅游经营活动。

旅游出行，线路选择是重中之重，线路价格并非越低越好。一般来说，费用和服务是成正比的。“不合理低价游”看似团费较低，但在旅游行程中可能会出现强迫参加自费项目、购物、随意变更行程、压缩参观景点时间等现象，看似便宜的团费，实际上花费更多，旅游品质大打折扣。

报名时需与旅行社签订正式旅游合同，缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票或收据等凭证。如遇旅行社要求旅游者将团款汇入其个人账户（微信、支付宝等方式转账）一定要慎重，谨防权益受损。

要谨慎签订合同，合同应对旅游的内容、行程安排、费用、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务进行约定。特别是一些容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定，比如自费项目、住宿的标准、餐饮的标准等。

2 慎选“户外探险”等活动

请慎重选择参加“户外俱乐部”、“野外探险”、“驴友之家”等形式的户外探险活动。若游客报名参加非法组织的旅游活动，将无法保障自身的合法权益。

自由行、自驾游要做好出行计划。出行前，多方面了解景区情况，尽量避免雾、雨、雷电等低能见度气象条件时出行。出行前要做好“功课”，收集必要的信息，制定好出行计划。

另外，切忌去未开发的景区。旅游是愉快的事情，遇到环境不好、物品遗失、走错路线等等小事，别太在意，保持愉快心情，顺利完成后面的旅游行程。

注意旅游消费陷阱，游客在旅游购物时要选择证照齐全、诚信文明、信誉度好的正规大型商场购买商品。在购买商品时要对“三无”产品保持警惕，要注意商品的内在质量，最好“货比三家”。

要理性购物，根据自己的实际需要购买，不要贪图便宜购买自己不需要的商品。不建议购买价格昂贵的珠玉首饰等。购物后要索取购物凭证，并妥善保存，避免投诉时无据可查。