海尔大裁员是因为引入机器人吗？

刘步尘http://blog.sina.com.cn/liubuchen

    实际上，以海尔喜爱自夸的企业个性，真的大规模引进机器人生产，海尔必定大肆炒作，哪里会等到大裁员的时候才说。而且张瑞敏谈及裁员的时候，只字未机器人，大家如果有兴趣，可以自己找出张瑞敏在某商业论坛上的演讲看看。

    再说了，引入机器人应该裁的是基层产业工人，何来以“中层为主”？

    那么，海尔大裁员的成因到底是什么？主要缘于如下两个原因：

    首先，海尔大力推行的“自主经营体”模式，将原本属于一个经营整体的海尔，分割成几千个小方块（海尔称之为“小微公司”），每个小微公司自寻出路，有业务你就挣钱，没业务你就喝西北风。需看到，并非每个人都适合开发业务，也不是每个人都适合创业，“自主经营体”导致海尔大量员工选择了离开。这里面相当大比例的是中层管理人员，这就是海尔今年大裁员“以中层为主”的真实含义。大批人员选择离开海尔，折射出海尔企业文化与发展战略不被内部认同，这一点从媒体对海尔员工的采访报道可以看出来。

    其次，始自2010年的海尔“制造型企业向服务型企业转型”，客观上导致了减员的发生。2010年以来，海尔不断退出一些产品制造，转而寻求产品外包，比如，海尔彩电就是潍坊一家企业代工的。属于海尔自己工厂生产的产品越来越少，需要生产工人当然越来越少，富余出来的工人怎么办？当然是走人。这部分人员基本上是被动离开的，不想走也得走，没有岗位供你留下来。

    上述两大原因是2013、2014年海尔多达26000人离开的真实原因，而不是海尔官方那种说法。有人问：明年海尔会不会继续减员？我的预测是：可能性很大。一则上述两大减员因素明年有可能持续存在，二则海尔巨大的经营风险不排除企业出现动荡局面的可能，一旦进入下滑通道，海尔想扭转危局是很困难的，那个时候裁员将成为必然。实际上，未来三年之内，有一个很大的考验在等着海尔，那就是：海尔有可能彻底被美的甚至格力超越，一旦沦落为中国家电第二军团，海尔东山再起的可能性非常小。

    但是，我同样认为，有张瑞敏还在，海尔暂时不会出现不可控危机，但是后张瑞敏时代会不会就不好讲了，至于目前周云杰或梁海山均未能建立张瑞敏那样的霸权和威望。

    面对互联网转型的风险，企业家要做的，到底应该是保守而稳妥地应对，还是激进而风险地改革？这是一个问题。张瑞敏选择了后者，而他的大多数同行企业家选择了前者。

    近期，海尔因为大裁员而成为各界关注的焦点。

    某媒体报道海尔大裁员时使用了这样的表述方式：为何海尔会如此大刀阔斧地裁员呢？有一个合理的解释便是智能机器人。张瑞敏的表态中有一句话值得注意，那就是“一些业务变成智能化之后，就不需要这么多人了”。没错，他提到了智能化。

    显然，这个媒体没有弄明白张瑞敏所说的“智能化”是什么意思。张瑞敏说的智能化，绝不是指生产设备智能化，而是产业智能化，即今年以来企业热炒的“向互联网企业转型”。

    所以，因为“引入机器人”所以“海尔不需要那么多员工”从而导致“大规模裁员”的逻辑，是不懂行者的瞎胡猜想。

    实际上，张瑞敏本人也深知目前的风险，比如他说，“直到今天我们也没有很好地解决（有可能被时代抛弃的）问题，因为这个挑战非常危险”。但是，张瑞敏似乎已经较少考虑海尔风险的问题，这对于一个企业家来说是个要命的错误。

    张瑞敏变得越来越让人看不懂。巨大的风险，很难让我们接受这种做法属于管理创新，这是在大多数人看来海尔属于瞎折腾。有人从心理学的角度分析了张瑞敏的变化，认为这些年的成功让张瑞敏慢慢滋生出中国企业“救世主”的心态，自认为不仅能够拯救海尔，也能拯救所有中国企业，所以张瑞敏越来越像一个演讲家、政治家。

    我当然得不出“海尔正在踏上穷途末路”的结论，但是，和华为、美的、格力这些踏踏实实做事的企业相比，海尔的风险的确高了很多，在我看来，这种风险不是来自互联网转型，而是来自张瑞敏主导的改革，有点自己吓唬自己的意味。他的对手评论他：张瑞敏玩得越来越玄越来越虚。我不知道他们说这话的时候内心是什么样一种心情，替海尔忧虑还是暗自窃喜？

    有趣的还不止这些。张瑞敏在那场著名的演讲中有这样一段话：更重要的是原来传统360度考评，这是很多国际化大公司普遍都在用的，你的上级、下级、同事都来考核你，但是我认为这个到了中国是完全没用的，为什么？因为中国讲关系。张瑞敏的意思是，国际大公司那一套不适合中国企业。

    但是同时，他在演讲中高频度地引用诸多国际管理大师的理论，从“亚当斯密的分工理论”、“泰勒的科学管理理论”、“马克斯·韦伯的组织论”、“法约尔的一般管理理论”到“古希腊哲学家赫拉克利特人不能两次踏入同一条河流”，想“管理大师德鲁克”、“企业史学者钱德勒”、“查尔斯·汉迪”、“康德”、“凯文·凯利”、“文森特”这些洋人的名字更是比比皆是，一个短短的演讲出现如此之多国际大师的名字，我不知道该用什么形容词来形容这位企业家：谦逊好学拟或显摆炫耀？

    当然，张瑞敏主导的改革并非像某些人说的一无是处，比如他说：过去企业和供应方之间是博弈关系，比如采购材料，谁的材料便宜我用谁的，但是现在是谁能够参与我的前端设计，我就用谁的。比如钢铁厂，它也可以参与前端设计，我对我的产品非常清楚，但是用什么样的钢材我不如他清楚，他参与前端设计，可以给我提出更好的方案，这就是各方利益的最大化。有一句话说得非常好，就是“不管做什么事，如果不是参与方都得到利益，这件事就不会获得成功，即便成功也不能持久”。我们把它从搏弈关系变成为合作关系，而且它不是固定的，谁做得好都可以参与进来。

    我认为，他把供应商与制造商之间传统的买卖关系上升至战略合作关系，是观念上一大进步。不过，硬币两面看，这种深度合作关系会不会滋生“利益输送”就不好讲了。

    我倾向认为，海尔目前的风险比过去任何时候都大，而这个风险主要来自于张瑞敏本人。

    一位网友给本人的私信

    很可悲的是，本人就是一个被张瑞敏定义为裁员中的一员，是做了所谓十几年的中层。我不想从数据方面进行评价，我想说的是，外界看到的总是假象，即便探究也是皮毛。之所以如此，是因为有个词叫做公关，海尔每年拿出来放于此的公关纯利润是你不能想象的。刚才似乎看到有人提到，比如评论或者文章会被删掉那说明你想的对了。不过还好，总有像笔者这样看的明白一些的外人，才会进一步的探究和讨论。对于所谓的裁员，事实应该是，在集团层面叫做对缝，对外叫做小微，对内呢叫自主经营体。实际上，最直接直白的一个原因就是，海尔不忍重负卖掉了原来的很多很多工厂，也就是说虽然你现在买的海尔产品实际都是OEM的并不再是原来海尔工厂产的了。这样，就会带走了很大一部分员工。或者这么说，很多人的关系都不再是海尔的合同关系，而是转给OEM工厂或者劳务公司了，于海尔而言自然是裁员了。