阿克塞县残联着力提升信访工作科学化水平

阿克塞县残联以健全工作机制为着眼点，以创新工作方法为着力点，以加强自身建设为支撑点，不断提升县残联信访工作科学化水平。 

以健全工作机制为着眼点，确保工作实效。在建立信访登记制度、来信来访归档制度、限时办结制度的基础上，不断健全工作机制，确保信访工作开展规范有序。一是建立领导接访制。明确每周二为领导接访日，接访的内容包括残疾人康复、劳动就业、扶贫、文化体育、维权等问题。二是建立包案处理制度。对非正常上访和集体上访的案件、久拖未决的案件、上级领导同志批示交办的案件及其他重大复杂信访案件，收到后3个工作日内确定包案领导，启动信访案件工作程序，推动工作开展。三是建立大走访制度。组织开展了“争当残疾人的服务员、争做残疾人的贴心人”活动。              对信访案件开展拉网式大排查大化解，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。 

以创新工作方法为着力点，提高工作水平。在务求实效的基础上，不断创新信访工作的方式方法，推动工作水平上新台阶。一是组织乡镇残疾人专职委员参与大走访活动。充分利用乡镇残疾人专职委员贴近农村、贴近群众的优势，要求乡镇残疾人专职委员参与到“争当残疾人的服务员、争做残疾人的贴心人”活动中来，弥补残联信访工作人员数量少的不足。二是做好敏感时期的矛盾排查工作。在全县“两会”等重要会议召开期间，成立组织信访工作应急领导小组，制定应急预案，确保突发问题及时解决。

以加强自身建设为支撑点，夯实履职基础。加强信访干部业务水平，提高信访干部能力素质。在深入开展“争当残疾人的服务员、争做残疾人的贴心人”活动中强化宗旨意识与责任意识，为做好信访工作筑牢思想基础。

来源：阿克塞县残联