本报记者体验基层城市管理

基层网格员无奈清洗“僵尸车”

    提起基层的城市管理，有的人想到的或许是商贩与城管的“斗争”，有的人想到的也许是大街小巷的卫生清理整治。的确，处在基层，城市管理的这些问题都会囊括其中，甚至要比想象的这些多很多，小到巷口的一则公告栏、或者临街店铺里的一则广告纸。当你身处其中，才发现基层城市管理没有想象中的那么“宏伟”。反而是更多细碎的小事，甚至是无解的小事。但正是因为做好了这一件件小事，城市才会变得一点点洁净、美好起来。连续利用几天的时间，本报记者跟随东岗等街道以及执法中队的工作人员，感受了基层城市管理的细枝末节，也了解了基层工作人员如何在“无解难题”中寻找答案。

    从清洗“僵尸车”的无奈说起环境卫生整治没有想象中容易

    5月14日。对于很多人来说只是一个普通的周末。然而很多街道社区的基层工作人员却并没有休息。在酒泉路街道，由街道书记主任分别带队的几个小组正“散布”在马路上排查。走过大街小巷，街道的工作人员正在鼓楼巷、老酒泉路等多个路段，对辖区内的垃圾杂物乱堆，旧广告牌等进行清理。

    就在记者跟随到民主西路三爱堂医院附近的一处天桥下时，突然看到街道的两个网格员推来了街道的小型洒水车，正在清洗停在桥下的一辆车。在记者感到疑惑时，街道的工作人员告诉记者，原来这辆车是一辆长期停放在此路段的“僵尸”车，又是外地牌照。寻找车主未果，又因为停放位置特殊，拖车暂时无法拖走。而为了配合全市的市容整洁，街道网格员只好将这辆车洗干净。“这辆车停在这里好久了，还是外地牌照不好查。车太脏了，现在卫生大整治，这一路段都清理的干干净净了。这辆脏车停在这里影响整体市容环境，所以我们只能先将这车洗了。”正在清洗车的网格员对记者说道。

    看到这一幕，记者感觉到些许无奈。作为基层工作人员，街道社区的工作人员在整治市容市貌的时候，除了自己动手清扫。多数情况下只能采取劝导的方式，而这样的方式对于不少的商家和个人来说常常也是收效甚微。很多人都是前脚配合，后脚继续破坏，如此一来，环境卫生整治也常常是无限循环，于是基层的工作人员只能用堆砌的时间和精力无休止的巡查、排查、整治。而只有这样，才能换来环境卫生整治面貌的大变化。

    5月15日已经晚上10点半了，但是东岗街道的工作人员还是没有闲着。穿梭在世纪新村和中巷子之间，有负责维护即时清扫的网格员、还有随时督查的干部……处在城市的东出口边缘地区，这些地方也常常是垃圾的堆积点，也有人常常在夜间将垃圾偷倒在这里，而近期为了让环境卫生得到彻底改善，街道的工作人员也是把重点放在了这些地方，而且白天黑夜都得来巡查，清扫，确保卫生整洁。街道的书记赵琴对记者说道：“现在这样大力度的整治，让我对中巷子这个地方的卫生也有了绝对的信心。即使是夜晚，这里也是干干净净，没有卫生死角。”听着赵琴的描述，记者也更加仔细地查看了这条街巷，的确是非常的洁净。

    守夜到12点送走养蜂人整洁城市面貌背后的柔性执法

    在城市管理中，小商贩和城管执法者的故事常常被人们“津津乐道”。但是实地走访体验，记者看到执法过程中，虽说商贩和执法队员也都有着各自的无奈和不易，但是为了城市管理面貌整体的统一整洁，还是得继续执法。

    5月15日夜晚，时间已经过了十一点。南河道最东端靠近雁儿湾路段的一处，东岗执法中队的执法队员和东岗街道的工作人员还在守候等待。守候等待的是什么呢？原来是在等待在这里乱搭棚放蜜蜂、卖蜂蜜的经营户彻底搬走并清理干净现场。

    “我们这么多年放蜂、采蜜、卖蜂蜜，都没人管我们。再说了农业部也是支持我们蜂农的。”抱着孩子的蜂农家的女主人据理力争。“大姐，我理解你们，一年到处放蜂确实辛苦，还带着这么小的孩子，但是农业部支持的前提之下，也要遵守当地城市管理的统一要求，你们这蜂棚都搭到城市里面的道路上来了，我们怎么能不管呢？”东岗执法中队的中队长耐心的劝说着，僵持劝说了半个多小时，蜂农终于答应搬走蜂棚。看着眼前的这一幕，再看看时间已经将近十二点，记者终于松了一口气。但是看到整体的工作人员还没有要走的意思，街道的主任告诉记者，为了确保蜂农确实是搬走了，而且是将这一处清理干净，他们必须多守一会儿，得等到他们确实清理干净离开此处。

    在和记者攀谈的过程中，执法中队的工作人员还告诉了记者许多算是“有意思”的小事情，比如说执法队员为了让乱摆摊的三无老人收摊，于是买了他剩下的烂水果，还有帮助一些摊贩推车，收摊什么的也是常有的事情。站在体验的现场，听着执法队员的讲述，记者深切地感觉到为了城市整体面貌的整洁统一，执法队员和街道工作人员的不容易和如今柔性执法中，执法队员的无奈和耐心。

    城市管理的问题千头万绪，跟随基层的工作人员走访了几天，记者感觉到体验中的也只是一些细枝末节，但是在这些细枝末节中记者感受到了基层工作人员从无解难题中寻找答案，完成事件的积极态度和工作方式。基层的城市管理，每天都有着太多类似于这样那样的小问题，小事故，但是正是因为基层工作人员对这些小问题的不放过、对这些小事故的不放纵，才让我们的城市变得更加美好起来。

    □兰州日报记者颜娜文/图