景泰收费所开展“五个零”服务

      在“平安公路质量管理年百日竞赛”活动中，景泰收费所把规范收费管理、提升文明服务水平作为深化活动实效的有力抓手，开展“五个零”服务。
    “五个零”服务：一是安全管理“零事故”。利用岗前讲评强调安全工作注意事项，强化安全意识，做到警钟长鸣；定期对收费现场进行安全检查，及时消除安全隐患。二是收费服务“零距离”。坚持微笑服务，热情为车主提供力所能及的服务，拓宽服务渠道，主动拉近收缴双方的距离，营造良好的收费环境。三是收费道口“零堵塞”。加强收费现场管理，保证车流高峰时段车道的开通率，在清明、“五一”等节假日车辆免费通行期间，设置小型客车专用通道，加强车辆疏导，指挥车辆分类分车道有序通行。四是收费操作“零差错”。进一步规范收费操作程序，提升服务质量和效能，要求收费人员单车收费时间在10秒以内。五是工作纪律“零违反”。重点查处工作纪律、工作作风、服务态度等方面存在的突出问题，确保干部职工纪律严明，作风清廉。

（杨爱萍）