摆脱门票依赖 才能发展全域旅游

    3月28日，多家媒体报道凤凰县委宣传部消息显示，自2016年4月10日起，凤凰古城将暂停景区验票，保留景点验票方式。游客今后进凤凰古城游览不必再购买148元的“捆绑式”大门票，只需要在逛小景点时购买相应的门票。这意味着凤凰古城捆绑式一票制门票取消，恢复到三年前的运营模式，也意味着逆行了三年的门票收费方式，终于实现了理性的回归。凤凰古城这一被广大旅游者批评为“举起石头砸自己的脚”的行为，无法坚持长久。

    三年前，凤凰古城推出“门票新政”，正式实行一票制，这个相当于把整座古城围起来的决定，从一开始就引起了舆论的质疑。首先发出抗议声音的是凤凰古城广大民宿、客栈的经营者，一票制相当于把他们的住客挡在了门外，生意一落千丈，接着，游客们纷纷开始用脚投票，统计数据显示，2013年“五一”期间，凤凰古城的游客数量只有2012年“五一”期间的四成。在杭州西湖都已经免费开放的同时，一票制极大地损害了凤凰古城长期建立起来的旅游形象，实在得不偿失。

    让人欣慰的是，在国家旅游局推出全域旅游理念的当下，凤凰古城门票政策回归理性，也是迎接全域旅游的良好开端。国家旅游局局长李金早在关于全域旅游的讲话中曾经提到，从景点旅游模式走向全域旅游模式，具体要实现九大转变，而从门票经济向产业经济转变是九大转变中的一部分，要从过度依赖门票收入的阶段走出来。但是实际上，要摆脱门票经济，仍然任重道远。

    门票依赖症是发展全域旅游不可忽视的一块绊脚，门票收入占比越高，发展全域旅游的阻滞可能就会越大。凤凰古城所在的湘西土家族苗族自治州，正在创建国家全域旅游示范区，取消一票制是迟早的事，所幸的是凤凰古城区域，具备了发展全域旅游的基础，回归理性后的凤凰古城，预计很快可以走出阴霾，但是全国还有大量的景区，无法短时间内摆脱对门票的依赖。有关统计显示，2014年，除黄山门票占总收入的17.5%外，其余景区门票占比均超过40%，有的景区门票占比更是超过80%。

    要改变门票经济，首先要狠下心切断利益链条。凤凰古城“一票制”，与3家相关管理公司有着莫大的关系，《凤凰县景区整合经营协议》正是“一票制”出台的依据。旅游业必须要敢于从自身开始动刀子，引进有远见的“造血者”，抛弃短视的“吸血者”，尤其是龙头景区的运营，更要着眼于降低门票在总收入中的比例。门票是旅游中的“刚性支出”，如果能够让游客在门票上少花钱，他们就愿意在其他消费项目上多花钱，当然，前提是必须有足够周边产品让游客花钱。

    因此，要改变门票经济，还要加大旅游周边产品创新，丰富游玩项目、旅游商品，提升餐饮住宿条件。在我国台湾，游客最大的感受就是收费景点少，九份不收门票，但是旅游商品琳琅满目，各种美食小吃，各种民宿遍地开花，每天人满为患，没有门票收入但是旅游收入却盘满钵满。而台中更是出现“倒贴”，乘坐城市公交车，在一定的站数内免费，很多人为了体验一下，专程跑去台中玩了一圈，结果买了很多太阳饼和凤梨酥，便民惠民的城市公共服务体系，拉动了旅游消费的增长。

    当然，要实现免门票，在很多旅游目的地还不现实，但是随着旅游业以及社会经济的快速发展，门票下降也将是大势所趋。在大众旅游时代，旅游目的地要充当流量入口，只有源源不断的客流，才能带动相关产业的发展。（蔡华锋）