“治转提”专项行动持续发力---全市效能工作不断优化提升

7月11日，记者从市委“治转提”专项行动领导小组办公室（扩大）会议上了解到，近期，市效能办针对“庸、懒、散、慢、混、卡”6大类问题，继续开展明察暗访工作。同时，积极督办群众投诉电话和来信来访问题，各项督察、督办结果显示，“治转提”专项行动持续推动我市效能工作高效、有序开展，全市效能工作得到进一步优化提升。

据悉，5月以来，我市设立作风效能举报电话8425535，共接听群众投诉45件（次），内容涉及物业、市政管理、宅基地纠纷等方面，对市民、企业提出的各类问题，市效能办积极协调督办，目前，除6个问题尚在办理过程中，市效能办已处理解决39个问题。如，在接到市民有关“雁滩摩托车市场附近的居民吃水难、长期无法解决”的投诉后，市效能办会同兰州威立雅水务公司、城关雁南执法中队、雁南路街道、东岗房管所等单位会商解决办法，由于各方的积极配合，目前，自来水工程现已动工。此外，有市民投诉，“小西湖立交桥改造工程而临时建立的陆军总院门口变压器房长期闲置，影响市民日常通行。”市效能办会同七里河区效能办、兰州建投公司、西湖街道办召开专题会议，研究解决搬迁事宜，兰州建投积极配合，目前，变压器已经拆除，地面修整如初。接到企业投诉，“土地证5个月没有办结。”市效能办派出督察组及时跟踪督办，目前，企业顺利拿到了相关手续，得到企业高度赞誉。

与此同时，近期市效能办明察暗访工作继续开展。其中，6个效能督察组明察暗访了全市74家单位，共发现请销假制度不健全、办公环境卫生差等62个问题，针对存在的问题，要求各单位进行及时整改；针对市直机关工作人员工作作风、工作纪律有所反弹的现象，市效能办组织“两代表一委员”效能督察员，集中对市直机关开展了明察暗访，共发现6家单位、12名工作人员存在违反工作作风、纪律的问题，目前正在汇总整理明察暗访情况报告，随即要求违纪单位、个人进行整改。

此外，市效能办从我市30多家市直属单位提供的五千余家服务对象名单中，随机选出十分之一的服务对象，开展“背靠背”座谈会。截至目前，共召开服务对象座谈会15次，通过与服务对象面对面交流，广开言路、广纳民智，广泛听取他们的意见建议，查找政府部门在服务群众中存在的“庸、懒、散、慢、混、卡”等问题。