万元相机拍出相片总有灰 消费者要求尼康退1赔3

本报讯 花了近1.3万元买来单反相机，使用后发现拍出的照片有斑点，消费者蔡先生看了央视“3·15”晚会后方知全国有不少用户都遇到类似问题。于是，他将尼康映像仪器销售（中国）有限公司告上法院，要求“退一赔三”。昨天下午，黄浦法院公开开庭审理此案。这是尼康“黑斑门”事件后，法院第一次公开开庭审理相关案件。

蔡先生是摄影爱好者，2013年他在尼康网络经销商处买了一台D600相机，花费12999元。不料，使用后发现相机没有广告宣传的“卓越防尘性能”，所拍摄的图像反倒存在大量灰点。2014年3月28日，蔡先生来到尼康上海售后服务中心反映相机有灰，服务中心当日进行了清灰处理，之后还为蔡先生进行了更换相机备案，并出具维修结算单，载明“故障现象：客户反映有灰；维修内容：符合新品更换”的字样。对此，尼康公司也予以承认。不过，蔡先生在维修后依然觉得拍的照片上有灰点存在，故将尼康公司诉至法院。

庭审中蔡先生表示，2014年央视“3·15”晚会曝光了D600相机的质量问题，指出全国许多用户拍出的照片都有黑色或灰色斑点。蔡先生认为，尼康公司对D600相机有虚假宣传的行为，损害了消费者权益，要求退还货款12999元，赔偿三倍货款38997元。同时，他向法庭提供了购货发票原件、尼康官网对于D600产品的介绍、央视“3·15”晚会视频、尼康售后中心维修单等材料。

尼康公司辩称，蔡先生应以买卖合同纠纷为案由起诉网络经销商。另外，“3·15”晚会节目视频并不能证明公司存在虚假宣传，公司的广告内容和消费者的购买行为没有因果关系，故公司无需承担侵权责任。

记者了解到，去年央视“3·15”晚会曝光尼康D600相机问题后，尼康公司回应称将对中国、美国及其他国家和地区的D600用户坚持执行内容统一的对应措施：先请用户对相机图像传感器进行清洁，无法解决问题则可联系尼康售后服务中心，享受免费检查、清洁、更换零件等服务。如仍无法解决问题，尼康公司将依据中国三包法律规定为用户更换新产品。庭审进行了两个半小时，法院将择日作出宣判。