省残联手语老师对兰州银行服务人员进行手语培训

图为手语老师授课

图为手语老师授课

近期，省残联积极支持兰州银行甘肃总行为残疾人提供爱心服务的举措，派出专职手语老师对服务工作人员进行手语培训。兰州银行甘肃总行认真贯彻落实“以人为本，回馈社会”的服务理念，提高前台工作人员与听力障碍客户的沟通能力，对所属营业部全体柜员和大堂经理40余人进行手语培训。经过手语老师耐心讲解、标准示范，员工们一丝不苟，认真学习每一个动作，反复练习、积极互动，基本掌握了常用文明用语、业务服务手语等基础手势，能与听障人群进行简要的沟通交流，取得了良好的效果。