手表多次“罢工”

去年5月，李女士在张掖市甘州区某商场花费7600元购买了一块手表，佩戴不到一个月手表就“罢工”了。在维修人员为消费者更换了原表机芯后没多久，手表再次“罢工”。经检查，表内一处螺丝松动，拧紧后手表正常走字。今年5月，手表又出现了同样的问题。李女士质疑手表的真伪，她找到专柜要求退货退款遭拒。

甘州区工商质监局接到李女士投诉后，立即安排执法人员赶赴商场专柜开展调查。执法人员指出，商家售出的这块手表，在短短不到一年的时间内，频繁出现故障，给消费者带来了不必要的麻烦。根据《消法》第四十五条规定，“在保修期内两次修理仍不能正常使用的商品，经营者应当负责更换或者退货”。经调解，商家为李女士办理了退货手续，并退还其7600元。