民有所求我有所助民有所问我必细答

    问：目前，兰州市城乡居民最低生活保障标准是多少？

    答：2014年，省委、省政府和市委、市政府将提高城乡低保和农村五保供养标准纳入为民办实事任务当中。截至2014年4月18日，省、市为民办实事中，城市低保提标任务全面完成。城市低保标准提高15%，五区从每人每月407元提高到468元、三县从每人每月306元提高到352元。全市农村低保标准提高15%，由每人每年不低于1920元提高到每人每年不低于2210元。全市农村五保供养标准由每人每年不低于2800元提高到每人每年不低于3310元。

    问：城关区虚拟养老院的就餐卡怎样办理？

    答：凡户籍和居住地均在城关辖区，且年满60岁的老年人均可办理就餐卡。目前，虚拟养老院正在开展对持有原“虚拟养老一卡通”的老人办理换发“市民卡”的业务，待换发工作结束后，再开始新办卡业务。新办卡业务开展的具体时间根据第一阶段工作进展情况另行通知。

    问：城关区的虚拟养老餐厅办得比较好，老人们可以充分享受到各种周到的服务，请问市民政局领导，为什么七里河区不能多办一些虚拟养老餐厅，为更多老人提供服务？

    答：七里河区目前共有14家虚拟养老餐厅，覆盖了城区的9个街道，主要保证三无老人、特困老人的送配餐需求，这个数量与广大老年人的服务需求相比显然有不小的差距，主要是因为服务设施场地困难和地方财力紧张，但随着虚拟养老服务的深入和财政投入的不断加大，我们将在服务设施建设上逐步扩大规模，为更多的老年人提供服务。

    问：现在兰州市70岁以上老人乘公交车免费，能不能将这一优惠政策的老人群体扩大到65岁以上？

    答：2012年9月，我市实行了近郊四区（城关区、七里河区、西固区、安宁区）70周岁以上老年人免费乘坐市内公交车的老年优待制度，但一个远郊区（红古区）和三县（永登县、榆中县、皋兰县）还没有实行。根据国家、省上有关要求以及兰州市人大对我市实施《老年人权益法》审议意见落实情况报告中的具体要求，今年3月，我局已向市政府提出了《关于扩大实行70周岁以上老年人享受免费乘坐市内公交车的请示》，建议将“近郊四区70周岁以上老年人免费乘坐市内公交车”修改为“全市70周岁及以上的老年人和户籍不在兰州且本人在兰州居住半年以上的老年人免费乘坐市内公交车”。

    根据国家24部委《关于进一步加强老年人优待工作的意见》（全国老龄办发〔2013〕97号）文件精神，“城市公共交通工具应为老年人提供票价优惠，鼓励对65周岁以上老年人实行免费，有条件的地方可逐步覆盖全体老年人。

    对我市65岁以上老年人免费乘坐公交车的建议，目前要实施尚有一定的难度。由于我市尚处于经济欠发达的地区，财政收入呈负增长，加上65岁以上老年人人口基数较大，在这种情况下，如果实行65岁以上老年人免费乘坐公交车，政府支出的补贴将会成倍增长，市财政目前难以承受。

    问：母亲今年81岁了，属于退休职工，能享受高龄补贴吗？

    答：不能享受。我市从2014年7月起，对户籍在兰且80—89周岁低收入老年人实行生活补贴制度。城市家庭的低收入标准为：人均月收入低于540元；农村家庭的低收入标准为：人均年收入低于2300元。由于您母亲目前有固定的退休金，故不能享受高龄补贴。

    问：我想在兰州市办理一家养老院，需要哪些条件？

    答：设立民办养老机构的条件是：有名称、住所、机构章程和管理制度；有符合养老机构相关规范和技术标准，符合国家环境保护、消防安全、卫生防疫等要求的基本生活用房、设施设备和活动场地；有与开展服务相适应的管理人员、专业技术人员和服务人员；有与服务内容和规模相适应的资金；床位数在10张以上；法律、法规规定的其他条件。

    问：家属院门口长期有个流浪人员，怎么通过民政部门对他进行救助？

    答：根据国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和兰政办发〔2004〕34号文件精神，对街头流浪乞讨人员或精神病患者,发现单位或个人应通知公安“110”指挥中心，由“110”护送到市救助管理站进行救助。此外，也可以致电当地社区民政专干或城市行政管理综合执法局护送到救助管理站。

    问：为什么高原补贴取消？取暖费同级别为什么各区发放标准不一样？

    答：1.根据省人力资源和社会保障厅、甘肃省财政厅《关于在兰省直机关事业单位及兰州市四区机关事业单位停止执行参照国家艰苦边远地区一类区标准发放地区性补贴的通知》（甘人社通[2012]132号）精神，从2012年1月1日起，在兰州省直机关事业单位及兰州市四区机关事业单位参照国家艰苦边远地区一类区标准向在职和离退休人员发放地区性补贴部分停止执行。2.取暖费采取属地管理原则，按照兰州市各区政府关于取暖补贴标准规定，安置在哪个区就享受该区补贴标准。兰州晚报记者方言杨昕