车速太慢景点拥挤 如此专列游好听不好玩
坐老慢旧车枯燥难熬 烦景点拥挤身心俱疲
专列,在人们心中,享有很高威望,十分向往。现在,铁道与旅游部门合作,开辟了专列旅游。同时,广而告之,说有很多特色:一线多游,行程更加丰富,花钱少游览多;旅程专为中老年人设计,旅游质量有保障;铺位固定,中途不上下游客,安全便利;全程有导游、医生和指挥小组护航,游客可安心、放心、省心。
在如此号召下,我与夫人参与了从北京到九江、婺源、武夷山、厦门、鼓浪屿、永定土楼、 宜春、韶山之旅,体验专列游的滋味。
专列设备陈旧
专列是旧车改装,洗手间、厕所陈旧,其地面和墙壁,泥土污迹斑斑,厕所里,有些蹲位的座板破烂,简直难以入厕。
列车上,没有播音设备,卧铺包房里听不到旅途资讯,更不知身处何方,沿途有何美景,整个车厢压根儿没有文娱生活。如果发生紧急事故,来不及通告全车人员。
原说专列上有餐车,而我们此次旅行却没有,一日三餐,只供应送到包房里很差的盒饭。
专列车速太慢
本以为专列起码应以正常速度行进,可事实上比慢车还慢,是特慢,因为要避让来往的各种车辆,有站没站都得停,次数难以统计,时间长短不一,最长的要停两小时多,因此到站常常误点。从北京到江西九江用了21个小时,从武夷山到厦门花18个小时,从福建龙岩到江西宜春花了21个小时,从湖南长沙回北京花了28个小时。
加上每次挤在候车室等车两三个小时,如此漫长时间呆在车站和车厢里,既浪费宝贵的游览时光,也枯燥难熬。
特别是沿途,即使是到了如郑州站等大站,停车近两个小时,也不开车门,让旅客到站台散步。说是为了安全,游客只能透过一个小窗口,伸手把钱交给站台上的小贩买点东西。有人戏说成了囚犯,甚至不如囚犯,因为囚犯也有放风时间。
旅游活动拥挤不堪
专列有十多个车厢,游客四五百人。庞大的队伍入站上车,或下车出站,或奔赴饭馆吃饭,或前往景点参观,经常如一窝蜂,拥挤行进。许多人是怕占不到好座位,抢不到好位置,人为地制造紧张气氛。结果是吃饭打冲锋,游览如赶路,既吃不好也看不好。
有一次,在厦门南顺鳄鱼园吃午饭,几百游客蜂拥上楼,乱成一片。要上洗手间不让走直路,要绕大楼一圈下楼,为的是要游客路经超市购物。又如在永定高北土楼群参观,蜂拥而进,拥挤不堪,看不好,也听不清。因此如何科学地把大队伍分成小团队,节制有序地活动游览,是旅游专列值得研究的问题。
吃住行缺乏管理标准
在旅程中,各地接待缺乏管理标准,时好时坏,让专列游客饱尝甜酸苦辣。有的地方住宿和伙食较好,有的却很差劲,住房像客栈,没有餐厅,没有电话,电视不能看。特别是到长沙住在一个培训中心,住宿条件差不说,房间的厕所都是蹲位,老人蹲不下。早餐每人只能吃一个很小馒头,只有咸菜、没有鸡蛋。可到了宜春,导游却极力推荐游客泡高价富硒温泉。
总之,此次专列之旅,怨声载道,观赏不到油菜花海是小事,几乎众口一词,再也不敢领教专列游了。
原以为,这可能是个别专列出现的问题,但与旅行社导游聊天,这位导游说,上次去桂林的那趟专列设备更差,连水壶都缺。因此,她不愿再沾这项目。
专为中老年人设计的专列游,存在上述种种问题,很难让人安心、放心、省心,满意 。既专为中老年设计,首要的是,需要在机车、食宿和旅游活动上,让中老年人感到舒适、宽松、安全,游有所值,因此需要大力改善。
眼下的专列游,往往是三点一线:即车站——景点——住宿地(远离市区),只与城市沾边,游人对其内在市容并无体会,实在是憾事。再有专列游要好听又好玩,专列服务要温馨舒适,让游人留下美好的旅途回忆,这样专列游才会广受欢迎。