怎么注销电话号码？

    兰州晚报讯（记者苏晓实习生张亚莉关盼）10月12日，市民马女士拨打本报热线4286666反映：她到广场移动大厅为父亲的手机销号（因父亲现居外地），拿的是父亲身份证的复印件，遭遇工作人员的拒绝，因为销号必须持机主本人身份证。这令她很郁闷，本人无法到兰州，就没办法销号了吗？

    记者核实:10月13日中午12时许，当事人马女士的父亲在外地，兰州的号用起来不方便，现在办理了外地的手机号，所以想把兰州的手机号注销了，可是外地注销不了，他本人也回不来，没办法只好让马女士帮忙注销，但是马女士没有父亲的身份证，只有身份证的复印件，可是移动营业厅业务员说身份证复印件不行，随后马女士又找到值班经理，值班经理说没有原件无法注销，这让马女士犯了难，不知该怎么办了。

    部门回复:记者拨打移动客服10086询问，客服人员表示一般这样的情况业务员无法办理，只能找值班经理协调，如果协商成功便可办理。

    随后记者来到了位于东方红广场的广场西口移动营业厅，记者说明情况后，值班经理称，这种情况一般必须要身份证原件才可以注销，也是为了客户的信息安全保障。如没有身份证原件，需持本人户口本，代办人身份证，到营业厅给需要注销的本人打电话核实后可以办理。