兰州首个12315微信公众服务号开通 拓宽维权渠道

　　甘肃新闻网10月27日电 据七里河区政府披露，七里河区工商局为进一步拓宽消费维权宣传渠道，提升“12315”服务效能，2015年10月26日，七里河区工商局通过实名认证，正式开通了12315微信公众服务号。“七里河工商12315中心”(lzqgs12315)微信公众服务号的开通，加大了消费维权工作力度，推动了消费维权的日常化，拓宽了群众消费维权渠道，使消费权益保护工作上升一个新台阶。

　　“七里河工商12315中心”微信平台的主要功能包括：通过12315行政执法系统，受理消费纠纷投诉、消费侵权及其他市场违法行为举报行为；《消费者权益保护法》、《甘肃省消费者权益保护条例》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等消费维权法律法规宣传；通过12315典型案例、消费警示、消费常识发布，教会消费者掌握购买商品知识技巧，更好的保护消费者的合法权益；通过甘肃省工商局、兰州市工商局、七里河区人民政府网的链接，达到维权信息共享；通过拨打12315电话，直接收集突发事件、市场波动信息；工商所12315维权服务站、企业12315消费服务站工作人员的维权交流、业务培训平台；七里河辖区流通领域重点商品抽检日常工作通报、公示、发布平台；对12315消费维权服务站的升级改造及工作指导；通过12315微信查询甘肃省内企业信用信息，方便消费者了解企业信息，及时维护消费者的知情权。

　　开通微信的消费者可以在“查找公众号”一栏中搜索“七里河工商12315中心”或扫描微信二维码，微信公众服务号是lzqgs12315。七里河工商12315新浪微博，七里河12315QQ工作群同时开通。

　　详情请点击：http://qlhq.lanzhou.gov.cn/xwzx/qnxw/201510/t20151026_474402.html