张掖市工商局助推旅游产业成为非公经济快速增长有力支撑

今年以来， 张掖市进一步彰显张掖“一山一水一古城、宜居宜游金张掖”的独特魅力，先后精心举办第四届敦煌行·丝绸之路国际旅游节开幕式、第四届湿地之夏·金张掖旅游文化艺术节、汽车拉力赛、户外运动挑战赛、群众登山健身大会等节会活动，旅游核心竞争力显著提高。上半年，全市共接待游客442.01万人次，实现旅游综合收入22.58亿元，同比增长42.9%、增长40.4%。以文化旅游为重点的第三产业已成为全市非公经济增长最活跃的因素和最有力的支撑。

一是大力扶持旅游行业市场主体做强做大。进一步放宽旅游行业准入条件限制，鼓励外商、个人和有实力的企业集团投资张掖旅游业，通过独资、合资、合作、股份制等形式，促进形成多元化投入、全社会办大旅游的格局。截止目前，新加坡华德生态城、丹霞国家地质公园、焉支山森林公园等重点旅游招商项目共落实资金3亿元，各县区落实招商资金2.4亿元。

二是开展服务行业“评星定级”活动。会同文化、旅游等部门对网吧、KTV、餐饮等服务单位开展“评星定级”活动，公示旅游消费诚信示范单位，努力营造和谐诚信的旅游消费环境。

三是旅游产品品牌培育创建扎实推进。积极引导、扶持打造富有张掖旅游特色的品牌，大力推进旅游特色产品著名商标的推荐认定工作，并为争取著名、驰名商标认定提供各项基础性服务。青稞面搓鱼、牦牛酸奶、羊肉焖卷子、千层馍等独具特色的地方美食受到了各地游客的青睐。

四是建立旅游服务、旅游投诉联动工作机制。充分发挥12315消费者申诉举报平台作用，加强与旅游主管部门的密切协作，建立快速反应的旅游消费维权机制。在各景点设立流动消费者投诉举报受理点，方便游客投诉。适时发布旅游消费警示，提高消费者自我维权能力。今年以来，全市工商系统共出动执法人员1600多人（次），车辆74台（次），处理旅游消费者投诉300多宗，帮助消费者挽回经济损失20多万元。

五是加大对旅游市场经营秩序的整顿力度。以景区内宾馆、餐饮、超市等为重点区域，以旅游必需商品、富有地方特色商品、食品等为重点检查商品，严厉打击销售假冒伪劣商品、经销过期劣质或不合格食品、欺诈和诱骗游客购物消费等违法经营行为，切实维护旅游市场经营秩序

六是加强对旅行社的引导和规范。加强政策指导，支持合法经营，引导企业自律，对监管中发现的问题及时予以提醒、告诫和督促整改，对涉及旅行社的案件，按照处罚与教育相结合的原则及时处理。

七是建立市场主体登记注册信息通报制度。每半年分析一次旅游市场主体发展情况，向地方党委、政府报告，同时在市工商局的网站上发布，为政府宏观决策、企业理性投资、个人择业创业提供参考。