崆峒区院控申大厅正式启用

      近日，崆峒区检察院控申大厅正式启用。为了争创一流“文明接待示范窗口”建设，进一步完善落实各项便民、利民、为民举措，实现来信来访、控告申诉接待、接访一条龙的便民服务模式，该院在新办公楼旁修建了接待大厅。新的控申大厅严格按照高检院的要求设置八室一大厅（即信访接待室、检察长接待室、案件讨论室、候谈室、听证室、咨询室、情绪疏导室、远程视频接访室和控申接待大厅），开通了网上12309举报平台和12309举报电话，安装了安检系统、监控系统，配备了防爆、消防器材，配置了检务公开触摸屏、专用电脑、打印机，提供了残疾人绿色通道、物品寄存柜、书写台、饮水机、医药箱、报架、便民雨伞等用品，印制了《崆峒区人民检察院接待指南》，悬挂了来访须知、举报指南、文明接待公约、受案范围、办案流程等14项制度。每天安排一名院领导接待来访群众，开展法律咨询，情绪疏导。
      大厅启用以来，共接待来访群众15次18人，其中检察长接待5次8人，接受法律咨询20余次，受理该院管辖的举报案件线索3件，化解矛盾纠纷1件，提高了控申工作的效率，也为来访群众提供了方便，用一位老上访户的话“现在的环境和条件，让我的心情都好了很多”。
      今后，该院将进一步加大服务质量，着制服、挂牌上岗，认真落实首办责任制，规范接待行为和用语，热情、文明、耐心服务，努力实现“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的目标，把“全国文明接待示范窗口”殊荣作为工作的动力，不断提升检察机关的执法公信力，塑造检察机关公正、清廉、文明执法的良好形象。