平凉崆峒区人社局立查立改确保教育实践活动取得实效

　　 中国甘肃网6月4日讯 (通讯员 高万里 安君红)党的群众路线教育实践活动开展以来，崆峒区人社局按照广开言路听民声，立说立行转作风，破解难题求实效，真抓实改惠民生的思路，突出“七项”重点，深化“七零”服务，着力解决联系服务群众最后一公里、最后一步路的问题。

　　突出学习教育，政策法规“零盲点”。针对个别干部职工对政策法规不熟悉不明白导致工作被动应付,服务群众有心无力的问题，在抓好教育实践活动规定篇目学习的同时，将与人社工作关系密切的《社会保险法》、《劳动合同法》、《就业促进法》等34种法律法规编印下发，采取集体学习与个人自学相结合、专题辅导与研讨交流相结合，组织党员干部每天坚持学习政策法规半小时，积极克服工学矛盾，切实提高干部职工业务素质，努力适应人社工作新形势，不断增强服务群众的能力

　　突出作风改进，业务办理“零推诿”。在全系统深入开展“五个假如”(假如我是求职人员、失业人员、参保对象、高校毕业生、农民工)换位思考服务实践活动，强化“八心”(努力学习持恒心、工作繁重有耐心、遇到困难增信心、完成任务下苦心、照章办事不违心、上下之间常谈心、团结共事戒疑心、诚信服务献爱心)服务理念，健全落实问询引导制、纪律巡查制和三亮服务制(亮身份、亮职责、亮承诺)，在一楼悬挂各科室分布示意图，公开业务政策和办事流程，设立便民问询服务台，固定人员长期为办事群众提供政策咨询解答和业务办理引导服务；抽组5名人员不定时逐科室开展纪律作风巡查，教育引导窗口工作人员改进工作作风，提升服务水平，彻底杜绝生、冷、横、硬、推、懒等不良现象，真正让群众少找一个人、少等一分钟、少跑一次路、少误一次工、少费一点心。

　　突出理念转变，为民服务“零距离”。坚持为民服务、为民保障、为民解困、为民谋利“四为民”工作宗旨，扎实开展“三个延伸连民心”(将城乡居民社会养老保险服务延伸到村社、将高校毕业生就业服务延伸到企业、将人社窗口服务延伸到家庭)活动。准确掌握和及时了解群众愿望诉求，建立了领导班子分片包干下访调研服务制度。局班子各成员主动深入乡镇(街道)、企业(单位)、村社(农户)，面对面开展社会保险费征缴、养老金资格认证、城乡就业实名制统计、职业技能培训、就业信息、劳动维权、政策解答等服务，累计提供劳务信息100余条，建立劳务基地378个，失业人员实现再就业1436人，困难人员实现就业658人；为80户行动不便和异地居住老人上门发放社保存折；完成职业技能和创业能力培训15期1100余人、职业技能鉴定500人。新建新世纪集团、天泰公司等多个高校毕业生见习基地，先后为市给排水公司、崆峒旅游公司等6户企业选拔支企服务生82名。

　　突出政策落实，资金发放“零拖欠”。深入开展社会保险费清欠征缴专项活动，有效解决了部分企事业单位选择性参保或欠缴职工保险费的问题。全面完成了第10次企业退休(职)人员基本养老金调标工作，涉及人员8798名，调整后月人均增加184.58元；落实城乡居民社会养老保险基础养老金省级补助提标政策，将城乡居民月基础养老金提高到65元。前4个月累计为1.75万人次发放城镇基本养老、失业、城镇职工基本医疗、城镇居民基本医疗、工伤、生育保险待遇6674万元。

　　突出便民惠民，群众办事“零负担”。为了降低群众办事“成本”，最大程度减少经济“开支”，把能省的钱省下来。活动开展以来，全局各科室在办理业务中，一次性取消以往向服务对象收取的养老、失业、医疗保险手册、退休证、工资审批表等10证24表工本费用，由局机关从办公经费中统一垫支。通过免收业务费用，让广大服务对象“零负担”办事，感受经济上的实惠和服务上的贴心。截止目前，共免收费用4.44万元。

　　突出劳动维权，案件查处“零积压”。建立了信访接待、执法宣传、调解仲裁、立案查处“四位一体”的劳动维权机制，以清理整顿用工单位拖欠农民工工资行为为抓手，会同公安、工商等8部门，深入96户企业及中介机构，集中开展人力资源市场秩序专项清理整顿、农民工工资支付情况专项执法检查，为207名农民工追讨工资135万元，收取21户企业农民工工资保证金140.12万元，共受理劳动保障监察案件30件234人，涉案143万元；受理劳动人事争议仲裁案件11件17人，涉案84.5万元，两案结案率均为100%。突出难题破解，难点工作“零阻力”。针对事关群众切身利益的被征地农民安置遗留问题涉及农户多、补助资金缺口大等实际困难，积极协调有关部门和乡镇，多次入户调查了解，测算缴费标准、梳理存在问题、研究解决措施，多方筹措资金3000万元，启动了被征地农民养老保险办理工作。目前已为柳湖村656名参保后即可领取养老金人员办理参保手续，已发放124名养老金30.7万元，实现了被征地农民养老保险工作新突破。