对电信行业乱收费要敢于叫板
9月22日，记者从甘肃省发改委了解到，在为期4个月的电信行业价格专项检查中，省发改委对我省电信行业所有运营商、服务商和销售商，就销售通信产品和提供通信服务时虚假宣传、夸大优惠、误导性价格标示、隐瞒或淡化价格附加条件等利用虚假的或使人误解的标价形式或者价格手段，诱骗消费者与其进行交易的价格欺诈行为等十个方面进行了专项检查，并将2014年以来群众举报的电信行业乱收费典型案例予以了公布。(相关报道见9月23日《兰州日报》五版）
这些年来，电信行业的服务水平和资费标准都是社会普遍关注和领导高度关切的热点问题。就拿平时大家都要使用的手机费来说，之前由香港理工大学中国社科院以及北京大学组成的移动通信与中国社会课题组对国内居民使用手机的状况进行调查，结果显示，手机费已占居民收入的5.43%，而在年收入不到1万元的中低收入人群中，这一比例更高达10.31%，手机资费每人每月平均为71.72元，这可谓是全球鲜见。
但就是明面上这么高的费用，仍然阻止不了众多乱收费的项目。电信行业乱收费问题年年整治，却依然屡禁不止，收效甚微。发改委和工信部多年来一直要求电信资费水平下调，但是伴随着的却是其他新兴业务的诞生来弥补传统业务的“损失”。这些不合理的收费项目，之所以会此起彼伏，一方面是企业将其当作了“唐僧肉”，舍不得丢、不忍心扔；另一方面是缺少监管、疏于约束，权力运行在“任性”的状态下；再一方面是责任匮乏，服务意识淡漠，没有真正做到尽职尽力、惠民利民。此次，甘肃省发改委对我省电信行业所有运营商、服务商和销售商进行专项检查，并将2014年以来群众举报的电信行业乱收费典型案例予以公布。就是站在台前告诉老百姓应该如何维权，虽然看起来有些形影单薄，但效范意义丰厚，笔者期待因为这项活动，让越来越多的人看清这些乱收费的名目，并懂得维权的重要性。
总之，只要发现问题就要一查到底，并且长期坚持，用强有力地监管手段还电信领域的一片净土。而不是雷声大，雨点小，治理乱收费决不能一阵风就罢了。同时，笔者也期待有关通信运营商通过这件事珍惜企业诚信和声誉，不该伸的手别伸，并及时改正一些不公平的“游戏规则”。
