定西汽车站社区“三上门”服务暖民心

　　 中国甘肃网8月4日讯 据定西日报报道(记者 石建强 通讯员 包汉琳)“原来贴个通知让我们去社区,有时候不注意看,错过了办事机会,现在流动办公进小区,实在好得很,让我少跑路,还及时了解了信息。”仟禧园小区邓大妈说。

　　自开展党的群众路线教育实践活动以来,安定区汽车站社区成立了社区流动服务岗,变坐等居民上门被动服务为干部上门主动服务,通过提供特色“三上门”服务,即“有困难上门帮助、有需要上门办理、有纠纷上门调解”,为辖区居民提供贴心贴意、热情周到的服务,真正解决了群众路线教育实践活动“最后一公里”问题。

　　家住秦剧团家属院的张桂兰,今年80岁,是空巢、孤寡老人,患有腰腿痛疾病,眼睛也不好,行动不便,无法来社区填写保障性住房情况核查表及养老保险信息核查。社区流动服务岗工作人员得知情况后,特意赶到老人家上门为老人复印身份证、户口本,填写表格,帮助老人完成登记。

　　“现在的社区干部实在好,上门服务为我省了好多事,既减少了麻烦,也避免了像我一样高龄老人出行的一些安全隐患。”张大妈激动地说。

　　为践行党的群众路线,切实解决服务居民“最后一公里”问题,以“方便居民,服务群众”为目的,汽车站社区组织社区工作人员主动走出办公室,开展“流动办公桌进小区”活动。每天安排3名工作人员在居民小区现场办公,为辖区居民办理计生、民政事务、劳动保障等业务,开展相关政策咨询服务。

　　社区干部张树萍说:现在“大事社区大厅办,小事我们小区转,满意不满意,群众说了算。”

　　截至目前,汽车站社区“流动办公桌”已走进定运小区、仟禧园小区、祥龙小区、铁路新村、公交巷等7个居民小区,累计为“银龄行动”登记60岁以上离退休工作人员284名,现场办理低收入家庭有线电视优惠证103件,办理大病医疗救助1件,提供政策咨询300余人次。