定西市电子民生平台荣获2013电子政务优秀案例奖

　　 中国甘肃网7月24日讯 据定西日报报道(郭燕鸿)近日,2014·统筹推进电子政务经验交流大会在内蒙古呼和浩特市召开。会议表彰了2013年度“中国电子政务年度人物”和推进电子政务应用的先进单位,定西市电子民生平台荣获2013电子政务优秀案例奖。

　　2012年,我市为了深入贯彻党的十八大和甘肃省十二次党代会精神,结合全省开展的双联行动和效能风暴行动,加快推进服务型政府建设,拓展社情民意反映渠道,为广大人民群众提供便捷、优质、高效的服务,在12345原市长热线的基础上,整合市内部门热线资源,建设了定西市电子民生平台。平台以“12345”民生热线、“106573001234”民生短信和定西党政网书记市长信箱等为主要受理渠道,24小时受理群众各类民生诉求,批转各相关县区和部门办理、答复,并通过电话回访当事人,对办理情况进行满意度调查,做出客观、公开的评价和监督。