唐晓明在定西市信访接待大厅接待来访群众

    原标题：唐晓明面对面接访群众

    现场解决居民反映的取暖问题

    12月23日，定西市委副书记、市长唐晓明来到市信访接待大厅，热情接待来访群众，认真耐心倾听群众诉求，面对面、零距离受理群众来访，协调解决原国营敬东机器厂高层商住楼住户反映的供暖问题。

    12月9日，原国营敬东机器厂高层商住楼住户居民王裕茂等人反映，自己现住的高层商住楼1至4单元因没有安装二次加压供暖设备，导致使9层以上住户无法正常供暖。接到群众来访后，引起了市领导的高度重视，责成市区相关部门提出具体方案，要求彻底解决。

    在市信访接待大厅，唐晓明刚一落座，就主动与信访群众亲切交谈，一一倾听他们的诉求，仔细阅读书面材料，详细了解事情的来龙去脉，细致分析问题存在的根源，现场解疑释惑，给群众一个满意的答复。

    唐晓明说，市政府了解这一情况以后，对于群众在寒冷的冬天因为没有供暖而受冻的情况感到十分内疚，深表理解和同情，并表示歉意。唐晓明要求，市住建局要拿出具体改造方案，因目前正处在供暖特殊期，待明年四月份供暖结束后进行供暖设备的全面改造，所需经费由市区两级政府协调解决，彻底解决24户供暖和管网改造问题。同时，希望参加接访的群众向其他住户做好解释说明，克服当前面临的困难，配合相关部门做好改造工程。

    唐晓明一再强调，信访接待中反映的问题事关群众的切身利益，各级信访部门和有关部门要高度重视信访接待工作，拓宽群众诉求表达渠道，认真听取民声，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作，想方设法解决群众反映的热点、难点问题，心系百姓，关注民生，按照国家的法律法规和相关程序妥善解决群众反映的问题。同时，要强化相关物业管理人员的服务意识，真正把群众反映的合理诉求解决好，把群众的合法权益维护好。

    接访结束时，来访群众紧紧握着唐晓明的手，十分感激地说：“市上领导工作十分繁忙，还亲自接访我们，我们表示感谢，并一定配合相关单位做好群众解释工作和改造工作。

    市政府秘书长金钟，市财政、住建等部门及安定区政府负责人参加接访活动。（记者安铎　见习记者蔺泽华）