兰州一培训机构报名前承诺"三包" 收费后"变脸"

    原标题：报名前承诺包学包会包分配 收费后换专业退学费都说不

　　新华网甘肃频道消息 11月26日，市民孙女士拨打本报4286666热线反映，她的妹妹报名参加安宁某培训机构的计算机培训，全年学费要1.6万元，报名时，工作人员承诺包学包会，学不会可换专业，任何问题都可以解决。学习一个星期后，妹妹觉得差距很大，要求换专业被拒，后要求退费，依旧被拒。孙女士觉得校方的言而无信。

　　当天下午，记者与孙女士的妹妹小廖取得联系，小廖今年28岁，她从该培训机构的老师那里了解到，培训机构可以包分配工作，不仅能学到知识，而且能找到满意的工作，这对小廖来说实在太好了。11月11日，她就报名参加了Java学士后的课程，一学年的学费高达1.68万元，当天她先交纳了6000元钱学费，13日开始正式上课。

　　“我们每人一台电脑，上课都是远程教学，自己在那里看教程。”小廖称，上课几天后，她发现自己没有计算机基础，上课很吃力，就打算换专业，但是遭到拒绝。后来她又打算不学了，要求退费，但是也被告知不可以。“接待我的是黄老师，我跟她说了退费的事情后，没几天就发现她不来上班了，现在我也不知道该找谁退费。”由于退费一事还没确定下来，小廖每天依旧去培训机构上课。26日，记者电话联系这位黄老师，但电话处于关机状态。27日下午，培训机构其他的工作人员称，黄老师休假了，11月30日才能上班。

　　看来，小廖能否退费，还得等黄老师上班后协商才能确定。“当初黄老师说，学习过程中任何问题都可以解决，现在却说还要再掏上1万多，总共3万元学费，从基础学。我现在只要求培训机构扣除我这几天上课的费用，把其余的钱退给我。”（记者赵雨欣）