“双11”再掀狂欢:市场不会说谎

　　今天是光棍节，也是购物狂欢节、全民“剁手节”。在网上，电商们的价格促销战如期打响，而面对“折扣、直降、仅在今天”等诱惑，剁手党们再度出动，跻身到赶大集式血拼的队伍中去。据了解，天猫今天凌晨刚过3分钟，交易额就破10亿，38分钟突破100亿，这刷新了去年的销售额纪录，也让“双11”更深入人心。

　　说起来，从2009年至今，“双11”已走过5个年头，而其发展势头可谓惊人的迅猛：它迅速从天猫扩散至全电商平台，从大陆扩展到全球；它屡破纪录、屡掀狂欢、屡创奇迹，不断改变着人们的购物习惯，冲击着传统零售业态，就眼下看，它几乎成为中国数亿网民最为期待的年度盛事之一。

　　而今年，“双11”狂欢更是呈现出新形态：据了解，今年双11，围绕用户的移动购物需求，阿里移动端进行了多项技术优化和玩法创新，包括“wifi1秒加载”、“虚拟现实互动”、“大数据算法推荐”等。而根据阿里提供的数据显示，“双11”开场仅75秒，阿里移动端成交额就突破1亿元，刷新移动网购成交破亿的最短时间世界记录。这也意味着，移动端正式成为与PC并驾齐驱的电商的主流渠道。

　　舍此之外，电商角力也在渐次告别江湖化竞争的草莽状态：可以看到，各大电商上战场之前，备战环节已然越来越体系化；上战场之后，也是高招迭出。今年“双11”，天猫提出了全球化、无线化与平台化三大核心方向，首度将天猫、淘宝、速卖通全部融合，打出全球化战略；而京东则发布“新消费主义”宣言，号称更注重消费者体验创新化；国美打出“贵就赔”等口号；苏宁则延续O2O(Online To Offline在线离线/线上到线下)购物节模式……

　　可以看到，电商们的竞争在日趋白热化的同时，也不断变得成熟，它已跳出比价促销的简单层次，而更注重升档提质，重视消费者体验。天猫、京东、苏宁、亚马逊、当当等都没再拿“只有更低”之类口号说事，而是祭出“国际牌”、“个性牌”。所以说，“双11”是电子商务时代的催化剂，也是电商格局的塑型剂，而电商生态的逐渐成熟稳定也印证了这点。

　　尽管说，网站无法加载、抢不到便宜产品，或购物车里商品瞬间失效、余额宝余额与实际不符、支付的订单不见了、到货慢等等“吐槽”依旧存在，但可以看到，无论是消费者维权规则上，还是服务质量体系上，电商们都更讲究勤修内功。换句话说，“双11”不仅成为拉动消费的重大契机，事实上也是对电商本身的“检阅”。

　　而与“双11”改变电商对应的，是它对公众生活轨道嵌入程度的深化，是对公众消费方式更大力度、更深层面的改变。本质上，“双11”也是“购销双赢”的，除了电商们赚得盆满钵溢，消费者也能在竞争开放的市场中，收获实实在在的优惠。在坊间，“开了支付宝，生活真潦倒”，“再买就剁手，谁也别拦我……剁完了手发现自己竟是千手观音”等段子流行，就说明了这种影响。

　　“双11”改变了电商，改变了公众，改变了市场……而托起这些改变的，是创业、创新的力量，是我国产业结构深层次的转变，它也仰赖于政府职能转变的宏观环境与具体践行语境。犹记得，去年李克强总理曾对马云说：你们创造了一个消费时点。而这种创造的背后，是市场环境的优化，是简政放权对民间创业活力的激发，是政府“两只手”定位的更趋明晰。

　　说到底，市场不会说谎，“双11”能不断掀起狂欢，就在于其市场托起了其生命力，在于电子商务大时代的不可阻挡。而它阐释的市场本位效应，也理应被纳入到各种改革考量中，到头来，也助推中国经济迈上新台阶。