我省公安110去年受理报警电话400多万起

　　1月10日天是我国第32个“110宣传日”。记者从省公安厅获悉，2017年我省公安110报警服务台共受理群众报警电话402.7万余起，其中，有效报警占比较低。我省警方恳请广大群众合理使用报警资源，正确拨打110，为身处危、难、急、险的群众留出报警求助通道。

　　2017年，我省各级公安110突出“为民保平安”主题，全天候面向群众直接受理各类社会求助、投诉和意见建议，从未间断为群众排忧解难，在紧急救助、火灾、严重交通事故抢险救援等方面发挥了重大作用。但也有部分群众误解公安机关的职能作用，提出了开锁、送早饭、叫出租车等请求，甚至恶意报警、扰警。据统计，2017年全省各级公安机关110指挥中心共接恶意报警、骚扰警达到269.2万余起，占总接警数的66.85%；接到工作咨询电话17.2万余起，占无效警情的5.14%；其他处理类型48.7万余起，占无效警情的14.55%。为有效解决这些问题，2017年11月，我省专门出台相关意见，要求110平台接收的非警务类求助，通过12345平台推送至政府相关职能部门和责任单位办理落实，引导人民群众选择科学合理的求助渠道，在全社会形成“12345，服务找政府；公安110，为民保安宁”的导向。

　　当天，全省公安机关还以“110，守护新时代美好生活”为主题，集中开展了宣传活动。（记者朱婕 朱雅琴）