华池县残联切实抓好窗口服务工作

华池县残联为了规范窗口服务标准，提升服务水平，服务大厅制作了包含社会主义核心价值观、南梁精神、残疾人事业宗旨、残疾人工作职业道德等内容的宣传牌及《华池县残疾人证办理流程图》、《华池县残疾人联合会信访接待工作流程图》，制定了《华池县残疾人服务大厅岗位职责》和《残疾人服务大厅工作人员行为规范》，并全部上墙，在日常工作中严格对照执行。为了及时、妥善处置大厅可能遇到的一些矛盾纠纷，成立了专门的协调小组，确保每个服务对象得到满意的服务。窗口开放以来，没有出现过有关服务质量问题的投诉或上访。

来源：华池县残联