关于办公自动化系统出现部分公文正文空白或打不开的原因和解决方法的通知

各位教职工：

近期，我校办公自动化系统（OA）出现部分公文在发文以后正文为空白或打不开的情况。现教中心与办公自动化系统生产厂家“致远软件公司”多方联系，请求协助查找原因。“致远软件公司”工程师经过反复排查，最终发现是我校现有计算机的操作系统、浏览器、office软件发生变化所致。

我校办公自动化系统是在2010年上线的，当时办公自动化系统的使用环境是Windows XP操作系统、IE6浏览器和Office 2003。目前Windows XP操作系统已经使用的很少，大家普遍使用Windows 7 64位操作系统，IE浏览器也升级为IE10、IE11，Office软件也升为Office 2007或2010，整个计算机环境已经发生变化，导致办公自动化系统出现正文空白或打不开的情况。为此现教中心给出二种解决方法：

一、对现有办公自动化系统进行升级。从开学以来，现教中心一直与“致远软件公司”在做升级前的测试及数据迁移工作，由于数据量大、新版本的功能与我校现有办公流程还不完全统一，因而目前还处在测试和协商阶段。

二、按照办公自动化系统的要求，请大家安装完整版的Office 2003或Office 2007和OA的Office控件，详细安装请查看附件一中的说明。

附件一：OA系统使用过程中出现的问题说明

                  现代教育技术中心

                二〇一五年八月二十八日