冤 家
老常,油城小有名气的“常家臊子面馆”的老板,大家都叫他“常大炮”。
小张,刚从税校毕业分到油城地税局市场管理所个体组的专管员,人称“张无忌”。
昨天,地税局通知老常家的饭馆定额上调,将其月营业额从3000元调到了5000元。老常非常不满,嫌定额比别家高许多,到地税局大骂税所干部,并给一把手局长拍了桌子。局长非常恼火,指示所长带小张去实地进一步检查和落实,并要求调查同行业同规模的定额情况。
调查后,所长和小张给局长汇报,说老常家的臊子面馆定额就是比同行业同规模的高,原因是他家的臊子面味道好,人气旺,吃的人多,是油城的“名优小吃”。局长再次指示:让纳税人满意是税务干部的服务宗旨,常大炮的定额调整必须让他心服口服。
所长于是决定带小张去实地“监销”。小张这两天憋了一肚子的火,懊恼得不行。他一个税校的高材生,局里分配他管个体户,他觉得大材小用,没有技术含量。老常家的饭馆是他的管辖户,定额也是他调查上报的,他觉得已经很照顾老常了,可老常却不领情,还来税所闹事、骂局长,让他这个高材生颜面无存。他暗暗下决心,要好好整治一下这个老常。
第二天大清早,他们早早来到老常的店里。店里面已经有几个人吃饭了。老常看到他们,满脸的笑容顿时变成了黑色。小张也黑着脸,所长请小张吃臊面。两人坐了个不引人注意的拐角。小张埋怨所长工作要光明正大,干嘛偷偷摸摸。所长说老常小本生意,别影响人家做生意。说他人虽然脾气火爆,但为人热情豪爽,到他家吃饭的人之所以多,味道好是一方面,主要原因也是他家价低量足,让人有宾至如归的感觉,虽然不在闹市区,慕名而来的人比较多,知道啥叫和气生财了吧。细细观察,老常果然对客人的态度就像自家亲戚上门一样,还免费送下饭小菜。小张若有所思。随着吃饭的人越来越多,小张他们从店里转移到了店外的小板凳上。大约十点左右人少了下来,小张暗暗清点统计的吃饭人数,大约有八九十人之多。中午11点半所长和小张又如约而至,所长继续请小张吃饭,下午5点半他们又准时到老常的店里。一天下来,老常店里吃饭的人大约在150人左右,一天的营业额大约250元左右。连续一个星期,小张和所长起早贪黑,定点到老常的店里报到。老常对他们的脸色慢慢由黑变白,面容也由僵硬变成了满脸笑意。所长安排小张给老常算账,从收入、成本,毛利,小张很专业地和老常算了一笔账。老常说:我服了,服气!我认可你们的定额。
老常是行业内的带头人,有一定影响力,对他店面监销的事,很快传到了大家的耳中,先前跟着他闹事的业户也偃旗息鼓了,使得这次税务局的大规模调整定额工作进行顺利。老常和小张这对冤家也从此成了好朋友,彼此有点惺惺相惜的感觉。每次来缴税,老常必定要和小张来唠唠磕,说说店里的情况,点评点评税务机关和税务人员的服务态度。
一晃十几年过去了,税务机关对个体户经营额的评定也从当初的人工发展成人、机结合,根据业户的地理位置、经营规模、名优品牌等设置系数由计算机产生定额。每一次调整营业额,老常再也没有闹过事,但老常的饭店越做越火,年年被税务局评为“模范纳税人”。他现如今变成了董事,具体经营也交给了儿子,但他一直是税务机关聘请的税风税纪的“义务监督员”,每每在“三聘人员”座谈会上对税务干部的述职述廉颇有惊人之语。
小张也从刚参加工作时的楞头青成为税务局的业务骨干和分局局长。
玉门市地税局 王爱兰