兰州：《落实进行时》第三期如期开播 三大通信运营商直面质疑
原标题：《落实进行时》第三期如期开播
三大通信运营商直面质疑
兰州三大通信运营商负责人在直播间与听众对话
中国甘肃网 5 月 25 日讯 据兰州日报报道(记者 刘超 文/图)手机和网络当下已经成为普通人生活中必不可少的一部分，手机通信及网络资费自然也成为大家比较关注且颇有争议的话题，近日，由兰州市广电总台于5月10日正式开播的《落实进行时》就为普通市民提供了这样质疑和监督的窗口和平台。5月24日上午，中国电信兰州分公司、中国移动兰州分公司、中国联通兰州分公司三家通讯运营商的三位副总率各业务相关负责人走进《落实进行时》的直播间，就“工作落实年”责任清单中涉及的重点、焦点问题与听众对话，接受媒体和社会监督。
提升服务及通信质量成市民诉求
“我觉得收费不够透明，我的话费总是莫名其妙的被扣钱”、“我住的地方信号很差啊，总是打不出去电话也接不到电话”、“我总是收到一堆垃圾短信，找客服投诉，说是给解决，可现在还是会收到此类信息”、“最近流量不清零这个话题很热，我就想问问什么时候才能实施，怎么开起来还没动静？”节目一开始，在市民调查这一板块中，市民对于三大运营商的质疑和问询就扑面而来，主持人随后请三大运营商的三位副总用一句话来描述自己听到这些市民所反映的问题时的心情，三位的表情虽略显尴尬，但均表示感谢用户对于其服务的反馈，并将秉着“用户至上”的原则进一步改善和提升自身服务质量。
调查中，不少兰州近郊及农村用户反映称，由于联通资费较其他两家运营商低廉，因此大家都愿意使用联通的号段，然而让他们失望的是联通的信号让他们常常处于“失联”的状态，不得已不少人又更换了其他运营商的号段号码。
针对拥有广大用户的农村市场，中国联通兰州分公司副总经理曾庆安当即回应，未来在进一步加强3G和4G网络建设的同时，会更加重视农村基站网络的建设，力争在2015年实现农村基站建设的覆盖率达到95%以上，以满足更多农村用户的需求。
直播间内，三大运营商相关部分负责人还对记者暗访和市民来电及微信网友反映的问题逐一回复，并承诺办结时间，及时进行答复处理和落实。
宽带垄断“有解”但尚需时日
本报曾于今年“3·15”之际刊发了《谁动了我的宽带选择权》一文，文中对于兰州小区宽带垄断状况进行了相关调查并提出了质疑“破解垄断何时有解？”当时，对于此问题记者仅从国家政策层面进行了分析。在当天的节目中，记者也向三大本地运营商提出了这样的问题，兰州市民的宽带选择权何时能够自己做主？
中国电信兰州分公司副总经理缪树昱“接棒”回答了记者的问题，“这个问题我们正在逐步的改进中，但现实的状况是这种现象确实还会存在一段时间。”如今兰州一些新建楼盘和小区已经实现了宽带自主选择，三家运营商也共同进驻了这些小区。但他同时表示，“一些老旧小区必须进行重新排线布网的改造才能改变现状，这是无法一蹴而就的，而未来的小区用户是否能实现也并非运营商单方面说了就能算的，必须由开放商和小区物业共同合作才能实现。”
“提速降费”已定暂无时间表
“网速慢、网费贵”已饱受广大市民诟病，日前，工信部为三大运营商拟定了今年的提速降费的目标，即2015年底直辖市和省会城市等主要城市的宽带用户平均接入速率提至20Mbps，其他城市提至10Mbps，力争年底前手机流量平均资费水平和固定宽带单位带宽平均资费水平同比下降30%左右。有媒体观察团成员提出了这样的问题：兰州的提速降费方案何时能出台，具体举措有哪些？
对此，三大运营商均表示会按照总公司的部署安排进行提速降费方案的制定，方案出台后会第一时间通过自己的网站和多方媒介向公众进行公示。至于降价的幅度，联通兰州分公司副总经理曾庆安表示将降价20%左右；电信兰州分公司副总经理缪树昱表示降价幅度可能介于20%-30%之间；而移动兰州分公司副总经理王晓鹏则表示降价可达35%以上，降价幅度最大。
节目中，三大运营商并未透露提速降费具体的落地时间，那么，是能像公众期盼的那样尽快落地，还是会像工信部并无硬性规定的尽量在年内实现？我们还需拭目以待。