兰州：“网格+”管理模式让金城更美丽

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兰州市积极创新探索城市管理新模式，通过网格化管理、设立12345民情通热线等措施，倡导全民参与，让大家也成为城市的管理者，为兰州市创建全国文明城市尽自己的一份力。

细心的兰州市民会发现，在拨打“12345”民情通呼叫热线时首先会听到这样一段语音，它提醒着每位拨打电话的市民，创建文明城市需要大家的共同参与。

“12345，有事找政府”已经成为兰州市民遇到问题时最先想到的一句话，而热线中加入创建文明城市的语音提示，畅通了市民参与创建工作的渠道，也提升了创建工作的知晓率。兰州市三维数字中心成立以来，共受理建议、咨询等各类诉求达228万多件，办结225万多件，办结率为99.89%，群众对办理结果满意率为86.81%。

薛小珍是兰州一社区的网格员，她每天的工作就是处理好自己网格管理内的问题，以前依靠自己的眼睛发现问题，而现在通过社区监控，她又多了一双发现问题的电子眼。

兰州市对广武门街道大教梁社区的网格员们还分别配备了带有定位功能的前端设备，对他们的工作进行实时调度指挥。

        目前兰州市有一级网格55个，二级网格370个，三级网格1691个，利用原有这些网格并加入视频监控等信息化手段，让网格的管理方式更现代化、便捷化。

记者：甘肃台：刘珊,兰州台：索翀瑞,陈婧

甘肃台报道。

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