兰州 “掌上政务 ”让群众办事更方便

    【本报讯】4月22日，记者从市政务服务中心了解到，兰州政务服务网“网上行权”工作开展以来，依托兰州市行政审批电子监察系统，累计受理行政许可事项811件，办结499件。公众留言系统共受理咨询23件，办结13件；受理投诉32件，办结15件。其中，通过市政务服务网网上申报受理4件，初步形成了“外网申报、内网审批”的政务服务新模式。不仅提高了企业和公众使用兰州市政务服务网的用户体验，而且进一步方便了群众办事。

    该网在运行模式上，着力优化“网上行权”工作流程，按照“网上行权”工作要求，对部门梳理的行政许可类权力事项进行全面审查，不断优化事项“网上行权”工作流程，逐步解决了权力事项库中审批流程与实际办理流程不符的问题。积极与市级各部门协调行政许可事项进驻事宜，力争将市直各部门（单位）行政许可事项全部纳入兰州市政务服务网公开办理。

    同时，积极拓展“网上行权”工作内容。结合“网上行权”工作实际，积极探索建立健全权力事项信息公开、流程优化、限时办结、动态管理和更新维护工作机制，全面推进市级各部门行政权力在兰州市政务服务网上公开透明运行。

    据了解，该网在对市政府工作部门实现行政许可类事项“网上行权”的同时，还加快推进行政处罚、行政强制等其他9大类权力事项在政务服务网上公开运行，不断提高政务服务效率和质量。同时，该网还加快建设政务服务网移动应用客户端及政务服务网微信公众平台，将兰州市政务服务网面向公众提供的网上公共服务延伸到移动端，以便为公众提供随时随地获取政务服务的渠道，打造“掌上政府”。