兰州市统计局“突出三点”提升民意调查质量

　　质量是社情民意信息的生命。只有高质量的社情民意信息才能引起党政领导的重视，也只有高质量的社情民意信息才能真正为领导决策提供有价值的参考。作为兰州市社调中心要根据党政工作重点和经济社会发展大局收集“社情”，结合群众普遍关注和反映强烈的问题反映“民意”。社调中心在具体工作中注重突出“三点”。

　　（一）突出“重点”。只有关注党委政府不同阶段的中心工作和工作重点，反映的社情民意才有价值，才能受到领导的关注和有关部门的重视。“五城联创”活动，是市委、市政府作出的重要战略部署，是推动经济社会科学发展的有效途径，是做大、做强、做美兰州，建设宜居宜业宜游魅力城市的有力抓手，是全面建设和谐社会的内在要求，对我市经济社会发展具有重大的现实意义和深远影响。2016年社调中心将按照新的《通知》部署和要求，在创建工作中承担公众对创建文明城市工作的支持率、城市环保的满意率、城市环境卫生状况满意率、城市园林绿化满意率4项问卷调查工作。

　　（二)突出“热点”。随着我国政治经济体制改革的不断深化，社会深层次的矛盾不断显现，人们普遍关心的问题很多，诸如就业、入学、医保、养老、生态环境保护等问题。我们本着多观察、多了解、多分析、多研究的态度，重点围绕这些热点问题，集中民情，反映民意，并通过社情民意的形式报送党政领导及有关部门。

　　（三）突出“难点”。兰州市质量强市市民满意度、知晓度、参与度民意调查是进一步了解当地居民对当前的兰州市质量发展情况以及对质量的理解与认识，增强公众的维权意识、社会责任感，为兰州创建全国质量强市示范城市提供重要考核依据的一项面向社会公众的抽样调查。由于兰州处于城市建设发展的高速时期，城市道路和市民基础设施建设较多，如何提升市民调查满意率是摆在我们面前的难题。社调中心将遵循科学性——测评模型理论依据充分，测评体系结构科学合理，数据采集与测算过程严谨规范，测评结果真实可靠；实践性——借鉴国内外顾客满意指数测评实践经验，保证模型、方法和指标的可操作性。从而提升质量强市市民调查的满意率。