合水县开展“360”全方位访贫问苦活动

    “李局长,我丈夫身体残疾，孩子还小，家庭生活困难，把我家的低保标准调一下吧?”“我儿子、儿媳外出打工去了，我现在行动不便，一天冰锅冷灶的，请领导解决一下我的养老问题。”……合水县固城乡高台村的川台地上,群众把下乡检查工作的副局长李忠海围得里三层外三层,你一言我一语抢着提问题。

　　“大家都别急，慢慢说,让我记一下。”说着,李局长掏出了随身携带的《效能工作簿》,把群众的问题一条一条详细记了下来。能立即解决的现场答复，需要会议商议的，把惠农政策送下去，把群众关切带回来。“告诉大家一个好消息,农村低保标准提高到了每人每年2193元，比原来增加了286元，党和政府关心着每一位贫困群众的生活,请大家放心吧。”李局长把声音提高了八度，让党的惠民政策落地有声，普惠每一位困难群众。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来,合水县民政局结合农村工作特点和民政干部工作职责,变以往坐等群众上门为主动走访问计,部署以“三访”（干部走访、领导下访、问题回访），“六规范”（业务流程规范、执法程序规范、资金运行规范、内部管理规范、服务方式规范、监督机制规范）和“零距离”服务为主要内容的“360”全方位访贫问苦活动。全局20名干部职工组建4个工作组，深入全县12个乡镇80个行政村，对各项惠农资金落实到位和群众生活现状开展拉网式摸排，发放上半年各类社会救助金2335万元，抚恤定补资金165万元，兵役优待金102.9万元。通过《效能工作簿》将群众的困难、诉求和期盼收集好、登记好,征求到  “四风”方面意见建议3大类15条。在广泛听取群众意见建议的基础上,针对民政窗口服务不热情、不主动、不到位等突出问题和群众反映强烈的社会救助不公平，程序不规范意见比较集中的问题，通过集中会议研究、即知即改解决、公开承诺实施,让群众看到了变化、见到了行动。

“通过‘360’全方位访贫问苦活动,以诚心听真话,以真心解难题，既听到了群众的真实心声,又解决了群众的实际问题，同时拉近了干部与群众的距离,我们将一直坚持下去,让‘360’全方位访贫问苦活动成为民政干部的行为自觉。”合水县民政局局长赵紫辉说。（合水县民政局    王建宁  和子农）