省工商发布“五一”假期四大消费警示 涉及美容美发等

    原标题：省工商局发布“五一”假期四大消费警示 涉及美容美发、房屋中介、宽带业务及支付宝消费

    制图/武亚新

    新华网甘肃频道消息 随着“五一”小长假的临近，4月29日，甘肃省工商局根据近期消费者所遭遇的消费“陷阱”，向广大消费者发布美容美发、房屋中介、宽带业务及支付宝消费等四大警示。

    警示一：美容美发消费警示

    问题：以“免费试用”为名引起美容消费纠纷；美容、美发店都可以办理预付费性质的会员卡，但由于缺乏相应的监管机制，一旦遇到门店关闭，消费者的权益很难得到保障。

    提醒：消费者应掌握基本的美容美发知识，在购买产品前，要了解该商品的相关信息；对广告宣传也要理智，慎待效果过于“神奇”的服务与产品，同时应要求对方出示使用化妆品的批准文号。办理预付卡时，充值金额不宜过多，并确认对方营业资质，查看营业执照。同时，明确会员卡的有效期限、违约责任和明确退卡退费等相关条款途径与方法。

    警示二：房屋中介服务消费警示

    问题：挂羊头卖狗肉：吸引人的房源，往往是早已售出或根本不存在的便宜盘；虚张声势抬价：夸张房子有多抢手，借机不断在涨价；要求提前全额支付中介费；按揭的费用差价：很多消费者办理按揭，就直接委托中介，于是中介巧立名目收取各种费用。

    提醒：在面对房屋中介人员哄抬房价的现象时，一定要保持头脑清醒。同时，在所有交易完成前，一定不要支付全部的中介费，否则一旦出现后续问题，中介就会放手不管；在办理按揭时，建议消费者前往银行办理，避免落入消费“陷阱”。

    警示三：警惕别落入宽带陷阱

    问题：宽带安装业务、保修不及时、网速与宣传、标称不符以及搭售霸王条款等。

    提醒：选择正规运营商，对于路边代理点，要仔细询问其真实身份，再审慎进行消费；办理宽带前，要仔细考虑性价比和自己的消费需求，选择合适的宽带服务，不要贪图价格低廉；在签订合同时，要认真阅读合同条款，切记不要轻信业务员的口头承诺，若有需要，一定要补充在附加合同中；遇到网速慢和宽带故障等，要及时拨打网络运营商的客服电话要求及时处理；一定要索取并保管好有关缴费单据和发票等相关凭证，以备维权之用。

    警示四：支付宝消费警示

    问题：通过百度竞价排名机制，将虚假的淘宝、支付宝、余额宝客服联系方式推送至搜索结果的靠前位置，以博取消费者信任，进而进行诈骗；以淘宝购物为名，假称支付宝无法支付，和消费者约定将付款金额转给银行卡，通过银行短信与实际业务的时间差进行诈骗；假冒支付宝页面，先以“实物图”、“库存表”等名义将包含木马病毒的压缩文件发至买家或卖家，并诱导其打开压缩包，激活木马，导致支付宝途径被转移。

    提醒：要掌控金融理财产品的官方客服联系方式，对通过百度搜索出的官方网站或客服电话等信息保持审慎态度，不要点击陌生人发送的链接、压缩包，收到后缀为(.apk)的文件应警惕，不要点击下载。（记者刘有中）