兰州供暖“病症”聚焦：市民主要关心四个问题

    原标题：市民积极建言 把脉供暖“病症”

    新华网甘肃频道消息 今冬供暖的第一周已经结束，从七天来市民向商报热线8119000反映的情况来看，刚入天然气供暖时代的兰州市还存在供暖质量参差不齐、行业监管不够完善、供暖管道维护服务严重滞后、部分行业、部分区域存在收费标准不够具体等问题。记者对市民关心的问题进行了整理，并针对具体问题进行了采访。

     焦点1

    无物业老旧住宅楼

    管道维护维修难

    【问题】 木塔巷社区的三栋老旧居民楼因供暖管道破裂，迟迟筹不到管道维修费用，居民无法正常按时享受到暖气。在调查中记者发现该社区的三栋居民楼都属于老旧、无物业管理的住宅楼，住户以出租户、老年人居多，且供暖管道严重老化，长期无人维护。民主西路沿街的两栋楼也在供暖两天后因为地沟供暖管道破裂一直无人修理，导致居民挨冻数天。

    【建议】 木塔巷343号魏先生:老旧社区年久失修，相比新建的小区更需要有物业人员长期维修管理。对于管道维修费用需要政府制定更详尽管理条例，明确老旧管道维修费用的出资方，不能全部让市民买单。

    民主西路163号刘先生：因故停暖，需向住户明确告知，应当有专人对供暖管道设施进行监管维护，必须禁止商户随意开挖、改造下属管道。天然气供暖也是商品，不能只涨价格，不提升售后维护服务质量。

     焦点2

    三不管家属楼

    没“暖源”、暖费难收

    【问题】 兰州卷闸门厂家属楼就是一家破产企业的家属楼，自几年前政府为残疾人开办的卷闸门厂破产后，接在附近的一家单位供暖管道上供了几年暖后，那家单位又搬走了，家属楼的暖源就成了问题，居民只好自发筹钱买了一台燃煤锅炉供暖，由于污染环境锅炉今年被叫停。相关部门也多次进行了多套方案论证，但终究都没有付诸实施，今年楼上的居民只好眼巴巴盼着暖气。伏龙坪的41中家属院也是因为学校迁移变化，没有暖源。

    【建议】 卷闸门厂家属楼胡先生：政府不能只把注意力放在大规模居民区的供暖管道网的建设上，更应该考虑到弱势群体所居住的小居民点的供暖问题。

    油泵厂家属院刘先生：下岗职工本身收入有限，政府答应给予的补贴措施就应该积极落实，给予困难群体适当的取暖优惠，让大家都能在经济可承受范围内支付取暖费用，享受暖气。

     焦点3

    自主供热小区

    供暖时间温度多不达标

    【问题】 家住雁滩工业城电力小区1号楼的王女士向本报反映：“今年自开始供暖以来，小区的暖气就忽冷忽热，断断续续，且供暖持续时间也很短。”此前，本报还报道过西固亚太新村小区和西站曦华源小区的住户反映自己的房子今冬不想住，想办停暖，可是物业不给办理。据记者了解这两个小区供暖都是由小区物业自主供暖，而且住户大多因为工作原因搬迁导致空房较多，申请办理停暖的户数较多，物业担心筹不到足额暖费影响到其他住户的正常供暖，没有给予批准。但是兰州市又出台了相关规定，市民如需停暖可交纳一定额度过热费办理停暖，这样就在实际操作中给一些自主供暖的小区带来了不便。

    【建议】 市民陈女士：供热站应在供热期内合理有效地分配热源，使供热时温度保持稳定，同时供热站也可根据天气变化，合理调整供暖时间，也可以达到节省燃气资源。

    亚太新村小区物业张经理：对于空房不住的业主可以提前将自己的房屋作出租处理，让租户交纳取暖费，既可确保业主不受经济损失，同时也不耽误其他业主享受暖气。

     焦点4

    幼儿园及私立医疗机构

    收费标准不够细化具体

    【问题】 近日本报热线8119000不断接到市民投诉幼儿园除正常收取学费，还向小孩家长收取几十元到几百元不等的取暖费，主要涉及的幼儿园有青白石象宝宝幼儿园、雁西路宝乐幼儿园、西固“小燕子”幼儿园、九州创城幼儿园、安宁格林阳光幼儿园等多家幼儿园。兰州市物价局工作人员指出，依据相关规定，幼儿园可向入园幼儿收取保育教育费，用于幼儿教育等相关费用支出。保育教育费中包含幼儿住宿成本和取暖费，幼儿园因此不再单独对住宿费和取暖费设立项目另行收取。本报也曾报道过雁滩一家私营的医疗门诊部负责人向本报反映物业向他们收取暖费标准不合理，国家发改委的相关规定指出私立医疗机构和公立医疗机构享有同等取暖优惠待遇，而地方却没有相关具体规定明确指出私立医疗机构的具体收费标准。

    【建议】 市民李先生：物价局等相关部门应当对相关幼儿园加强监管，加大对违规收费幼儿园的惩处力度。

    一家私营诊所负责人：希望地方政府尽快出台政策，具体规定明确私立医疗机构和公立医疗机构享有更多同等待遇。（记者 张文博）