【转变作风 改善发展环境】嘉峪关：转作风 提效能 解民意
嘉峪关市公安局、综合执法局聚焦突出问题，转作风、推措施、想办法，多举措惠民，大大提升了业务效能，使群众得到了真正的方便和实惠。
一大早，市民文燕就来到嘉峪关市车管所服务大厅办理车辆过户手续，原以为要花一上午时间才能办好，没想到只用了半小时，所有手续就全部办好了。
嘉峪关市民 文燕：“好多都不太清楚，就跑去问了导办台，完了以后再去验车，再到大厅里办业务，服务态度特别好，速度也挺快的。”
嘉峪关市公安局交警支队车辆管理所导办岗工作人员 张峪：“因为很多群众都是第一次接触这方面的业务，不一定手续带全了，我这个岗位就是包括给她看一下手续全不全，她缺不缺东西，如果缺东西的话我就告诉她去补。”
嘉峪关市车管所还开通互联网业务，通过网上驾考预约，预选机动车号牌查询违章、处理违章等业务，为办事群众提供更多便利。
嘉峪关市公安局交警支队车辆管理所政治教导员 王晓英：“持续深化业务导办服务、预约检车服务，主动上门服务等便民举措，实现了让数据多跑路，让群众少跑路。”
在嘉峪关市五一路的电动车摩托车实名划线定位销售点上，嘉峪关市综合执法局的执法人员正在进行日常巡查，这个定位销售点，2015年通过定位划线重新整治后，整齐规范，方便了市民选购。
嘉峪关市电动车摩托车销售店店员 周雪娇：经过他们（城管执法人员）帮我们定点划位，车摆放的也整齐，比起以前执法来说，好得太多太多了。
嘉峪关市综合执法局始终把为群众服务放在首位，认真解决群众所需所想，大大提高了执法规范化。
嘉峪关市综合执法局长城综合执法支队综合科负责人 罗天军：我们多巡查，和他们多交流，和商家商户关系也贴近了，也非常配合，服务提升了，执法的难度小了，矛盾也小了。
2017年，嘉峪关市综合执法局全年共办理市长热线、政府督办、“12345”民生热线等各级各类信访投诉渠道转办的举报投诉案件2900多起，办结率、回复率、满意率均达100%。
嘉峪关市综合执法局长城综合执法支队支队长 王连喜：“通过定位划线、错时上下班等创新工作机制和便民措施，让人民群众确实感受到了城市管理质量的提升带给大家的便利。”
记者：嘉峪关台：穆雯娟,文静
嘉峪关台报道。
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编辑：苏平
