会员卡预付消费遭拒绝 崆峒工商调处化解为玉帛
14.07.2014 18:51
本文来源: 工商局
近日,平凉市崆峒区工商局成功处理了一起会员卡消费纠纷,维护了消费者合法权益,受到了消费者的称赞。
7月8日,消费者赵某投诉称,自己于2010年在某汗蒸馆办了一张1000元的会员卡,消费了10次由于各种原因就再一直未去。今年7月7日,自己去汗蒸,该会馆告知该卡已过期不能继续使用,消费者认为当初办卡时并没有标明和告知该卡使用期限,要求继续使用,商家不予。
接到投诉后,该局执法人员立即前往了解情况,经调查,该会馆由于在2012年发生转让,现在的店主认为自己不能按以前的价格服务。
经过工作人员耐心细致的调解,成功化解了矛盾,双方达成协议,消费者的会员卡可以继续使用至10月份,消费者表示满意。
本文来源: 工商局
14.07.2014 18:51