从群众最需要的地方做起

    【本报讯】近日，八十多岁的田老太太给西固政务中心出入境管理分中心送来锦旗，感谢工作人员王九菊体谅老人年老体弱、腿脚不便，在资料不全的情况下，先受理、后补办，悉心告知、追踪办理，让老人省心省力、感动不已。“为民排忧解难、警民共建和谐”，锦旗上八个熠熠生辉的金字，是对工作人员贴心服务的最高褒奖，也是西固区六大集中整治行动成效的一个缩影。

    “六大集中整治”行动开展以来，西固区坚持从群众最不满意的地方改起、从群众最需要的方面做起，从群众最关心的地方抓起，以实实在在的工作，塑造了基层干部在人民群众心中的新形象。

    让农民工拿到“血汗钱”

    围绕社会高度关注、群众反映强烈的用工欠薪问题，成立检查组，划分责任区，人社、公安、住建等部门联合行动，全面排摸建筑、加工制造、餐饮服务等劳动密集型行业，督促整改拖欠兑现，依法处罚恶意欠薪，对涉嫌犯罪的及时移交司法机关。共排摸用人单位117户，涉及农民工2030人，责令16家欠薪单位完成整改，先后解决了范坪清怡家园等5个大宗欠薪案件，累计清欠农民工工资597.1万元，涉及农民工312人，初步构建起合法、规范的用工秩序。

    优化服务“晒清单”

    为了让老百姓办事不再“东奔西跑”，西固区从“简化程序、优化流程、规范管理”入手，晒出政府“权力清单”，整合取消38项各类行政许可事项。积极倡导服务窗口“一站式”服务，一次性告知办事程序、所需材料、办结期限。在窗口服务单位落实为民服务首问责任、限时办结等制度，大力倡导亲切服务理念，对来办事的群众做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，切实提升服务质量，真正做到了让老百姓“少跑路、好办事”。

    整治食药“假伪劣”

    西固区组建了市场整治组、稽查突击组、检验检测组和7个城区街道专项行动组，盯住重点环节、重点领域、重要节点等关键，开展了食品生产加工环节、食品流通环节、校园周边食品安全、医疗器械及保化品、生活日用品、食用植物油等六项整治行动，对全区食品药品领域开展了一场拉网式、无死角的全面排查治理。截至目前，共取缔黑作坊16户，查处各类食品药品案件7件，检查食品经营单位1256户次，限期整改258户，关停10户；实现了全区商超100%电子追溯管理，确保群众吃得安全、放心。

    杜绝补课乱收费

    西固区紧抓寒假补课和春季开学时收费的“高峰期”和乱收费的“多发期”，进一步规范教育收费标准，及时公布收费项目及依据，杜绝了择校费、赞助费、辅导费、资料费、营养费等各类名义的乱收费。分领域对全区区属中小学校、区属公办幼儿园以及民办学校乱收费问题进行梳理，通过运用个别家访、信访举报、舆情监控等手段，逐校督查中小学补课乱收费、义务教育择校乱收费、中小学教材散滥等行为。加强师资队伍管理，有效防止了在职教师有偿辅导等现象发生。

    整肃医德正医风

    西固区从整治乱用药、不合理收费、收“红包”、拿“回扣”、服务蛮狠、态度生硬等问题入手，“看流程、访患者、问医生”，明察暗访，严肃查处问责违纪违规人员，全面整肃医疗卫生行业医德行风。集中整治小型医疗机构，受理并协调解决医疗纠纷投诉8起，对8家问题单位下达整改意见书，作出处罚措施，查处两家“黑诊所”。还组建了“3+X”全科医生团队，全面推行“1+1”签约服务模式，将服务触角延伸到城乡居民家中，列支150多万元解决乡村医生待遇等问题，为辖区群众提供便捷的基础医疗卫生服务。

    严督实查改作风

    西固区从正党风、清政风、刹歪风、严作风入手，深化拓展“三抓五治五攻坚”效能风暴行动，持续开展了纪律作风问题专项整治，针对不关心群众、坐等上门多主动问需少，工作不专心、在岗不在位，糊弄群众、欺上瞒下，方法简单粗暴、对待群众态度恶劣以及不作为、慢作为、乱作为等问题，加大教育和检查力度，通过行政问责、纪律处分、组织处理等方式，对4起6名违反中央八项规定等纪律要求的干部进行了问责，进一步落实奖优罚劣、捆绑考核激励机制，在全区广大干部中形成了干事创业的良好氛围。

    首席记者李晓霞通讯员陈风雷