去年甘肃人社系统累计减少证明材料39.2万件

去年，甘肃省人社厅深入实施“人社服务快办行动”，累计减少证明材料39.2万件。据悉，去年，全省人社系统牢固树立以人民为中心的发展理念，主动对标“正行风、树新风，打造群众满意的人社服务”的总体要求，以解决群众最关心的问题为出发点和落脚点，全面加强人社系统行风建设，持续提高广大人民群众对人社工作的认同感和满意度。

实施快办行动提效能。以“持续推进清减压，人社服务更快办”为主题，深入实施“人社服务快办行动”。实现了10个“一件事”的打包办理，20个以上高频服务事项提速50%，6个事项即时办，28个事项“跨省通办”，33项证明事项实行告知承诺办理，累计减少证明材料39.2万件，让企业群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，人社惠企便民跑出加速度。

推进练兵比武强素质。以“练兵比武强技能、人社服务树新风”为主题，组织全省人社部门2万多干部职工参加了“日日学、周周练、月月比”业务技能练兵比武活动，有100余名职工获得“人社知识通”和“岗位练兵明星”称号，让“学政策、钻业务、练技能、强服务”成为全系统人社干部的一种风气和习惯，推动人社服务更优质、更高效，让群众办事更方便、体验更幸福。

开展“厅局长走流程”解难题。将“厅局长走流程”作为落实党史学习教育“我为群众办实事”的一项重要内容，各级人社干部相继走出办公室，深入为民服务第一线，亲身体验企业群众的“急难愁盼”，打造从政策制定“最先一公里”到服务落地“最后一公里”的全闭环工作机制。2021年全省人社系统共开展“走流程”800余人次。

加强窗口建设树形象。进一步加强和改进窗口单位管理，制定《甘肃省人力资源和社会保障系统窗口单位服务规范（试行）》，落实岗位责任、AB岗位、限时办结、一次性告知等一系列制度，全面提升人社公共服务效能。大力推行“一门办”“一窗办”和综合柜员制经办模式，积极探索“全程代办”服务模式，持续深化“社银合作”，着力打造一体化综合服务窗口。

兰州日报社全媒体记者 赵万山