漳县工商局五举措规范车辆修理及配件市场

近日，漳县工商局依据《甘肃省工商行政管理局市场主体监督管理办法》，对辖区车辆维修及配件市场主体开展抽查，取得明显成效。截止目前，共出动执法人员38人（次）、出动执法车辆8台（次）；检查辖区车辆维修和车辆配件经营户63户（次）；指导纠正不符合规范的经营行为14户（次）。

一是制定方案统一行动。在摸清全县车辆维修经营户的底数和基本经营状况的基础上，该局制定了符合辖区实际的执法检查方案，县局与各工商所协调配合，按照属地划分对车辆维修经营业主进行检查，确保检查工作取得实效。

二是突出重点有的放矢。对辖区内车辆修理业的营业执照、进销货台帐等情况进行检查，重点检查是否具备汽车维修资质条件，前置手续是否合法有效，是否办理营业执照，是否存在超范围经营等违法行为，是否在明显处悬挂营业执照。同时，检查经营者门店宣传招牌等宣传材料内容，查看是否发布虚假违法广告或利用不平等格式条款侵害消费者合法权益行为等，防范欺诈服务等不法行为的发生。

三是强化指导促进规范。按照全面检查、临时抽查、重点抽查相结合的方式对辖区车辆维修经营户进行检查规范。同时，对车辆维修经营者进行相关法律法规的宣传和行政指导，使其从思想上认识到虚报维修项目、不按规范作业、使用假冒伪劣配件等行为的危害性和违法性，进一步提高了汽车维修经营者的安全责任意识，有效促进了汽车维修和配件市场经营者的行为规范。

四是畅通渠道强化维权。 充分发挥工商部门12315维权网络体系作用，畅通消费者申诉举报渠道，认真受理和依法处理消费者咨询、申诉和举报，查处侵犯消费者权益的相关违法行为，切实维护消费者在车辆配件交易和售后服务、车辆修理中的合法权益。