【研修简讯之十三】崔丽娟教授为研修班学员作报告

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7月13日上午，华东师范大学心理与认知科学学院博士生导师崔丽娟教授为兰州城市学院第二期中层干部高级研修班作了题为《有效沟通及工作中的沟通管理》的专题报告。

崔丽娟教授用“有效沟通的步骤与方法”为学员们解析了管理工作中如何达到有效沟通。在“有效沟通的步骤和方法”中，崔教授主要讲解了信息源、信息、通道、信息接收人、障碍、反馈和背景在有效沟通中的位置、含义和方法。然后，崔教授从接受任务、开始工作、工作汇报和工作总结四个方面讲述了下级和上级在工作过程中管理沟通的技巧和方法。

报告中，崔丽娟教授通过一个个简单的小故事，启示学员们在团队中要互相合作，真诚付出，在家庭相处中要有效沟通、互相信任。学员在这场讲座中收获颇丰，受益匪浅。