临夏市地税查找“病因” 提升服务

　　近日，临夏市地税局按照《全国税务机关纳税服务规范》和《国家税务总局关于印发〈办税服务厅管理办法（试行）〉的通知》的要求，深入开展办税服务厅规范服务自查自纠工作，旨在将窗口“擦亮”，切实方便纳税人和缴费人。
　　该局对办税服务厅环境标识是否明显进行自查,看窗口设置是否健全、标志设置是否规范、办税公开是否到位；对服务措施进行自查,看限时服务、提醒服务、预约服务等是否有力推行；对办税服务厅工作人员纪律和依容仪表情况进行自查,着重查办税厅工作人员规范着装、文明用语、服务态度、离岗暂停服务牌放置情况;对各项制度落实情况进行自查,看一次性告知制度、首问负责制度、限时办结制度等是否落实到位;自查《全国税务机关纳税服务规范》等涉税资料是否在咨询台、导税台、填单台醒目位置放置供纳税人随时翻阅。