购物尴尬上贴吧反映 华池工商维权保民生

近日，有消费者在百度贴吧华池吧发帖反映在华池县某大型超市购买了价值26.8元的“滇虹抗敏护理牙膏”，回家打开外包装才发现里面装的是价值12.8元的“七叶丹亮白牙膏”，并附牙膏外包装与实物图片。

11月25日，该县工商局得知了网络上这则消息，迅速派执法人员处理。执法人员提取了百度贴吧里的相关资料，到该超市对不同品牌的牙膏进行了检查，未发现有包装与实物不符的情况。经对超市经理与员工进行询问调查，员工解释说可能是由于超市内偶尔会发生顾客把高价牙膏换入低价包装购买现象，后期顾客就会误购被换包装的低价牙膏。

超市经理承认工作失误，随即在百度贴吧跟帖联系到该名顾客，当面赔礼道歉并为消费者更换了商品。超市经理还表示会加强经营管理，并在超市内设置标示，提醒消费者今后在购买包装易打开的商品（如：牙膏、鞋子、鞋油等）时，应现场查验并保留好销售小票。

消费者对工商部门和超市经理的迅捷服务表示了惊讶和愧疚，他只是随意网上发帖，因为小票丢失也没想过去换货，却让大家这么麻烦。同时也对解决该事件所有参与者表示感谢。