兰州西固一小区私家车受损丢财物 物业称无责任

　　家住西固区牌坊路佳铭小区的吴先生，这段时间非常闹心——他的车辆在佳铭小区内停放时屡出状况。找物业公司索赔，并要求调取小区内监控视频资料却均遭拒。吴先生质疑，交了停车费，车辆被损坏丢失物品，难道物业公司不该承担责任吗？

　　5月14日，市民吴先生向本报热线96555反映，5月9日上午11时许，他的私家车停在佳铭小区内，车门没有反锁，他只离开了十分钟，等他再回到车里，发现车内一部笔记本电脑丢失。电脑中存了许多重要资料，吴先生想把电脑找回来，便到小区物业办公室要求调取监控视频查看。但物业工作人员表示，监控系统有故障，无法给他调取视频资料。吴先生认为，首先物业工作人员没有尽到小区安保责任，让他车内的物品瞬间丢失；其次，作为物业理应给业主提供监控视频。另外，去年10月份，吴先生的车在小区内停放，夜间车辆还被砸了两处小坑，找物业索赔，却被告知没有看管车辆的义务。

　　随后，记者采访了负责佳铭小区安保工作的兰州三佳物业公司，该公司工作人员表示，他们在佳铭小区安装的监控视频系统的确出现故障，无法储存视频资料，所以没法给业主提供视频。现正在联系厂家尽快维修。另外，物业公司收取业主每月100元的停车费只是车位费，并不是车辆看管费，这与业主在签订协议中有说明。

　　就此，兰州市房管局物业处的工作人员也表示，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，如对小区进出口陌生人登记记录、24小时监控录像等，但收取的停车费用内是否兼具保管的责任，业主与物业公司事前应进行合同约定。

　　记者 夏苗