甘肃省建立四机制加强保险投诉处理

25.06.2014  10:48

   中国甘肃网6月25日讯 据鑫报报道(记者 孙雅彬)甘肃保监局昨日传来消息,我省建立四个机制来加强保险行业投诉处理工作。

  据了解,我省首先落实了保险业日常投诉处理机制。按照保监会《保险消费投诉处理工作管理办法》和《保险消费投诉处理工作规程》,明确办理程序、处理时效,认真做好日常投诉受理、分办、督办、答复等工作;建立季度分析反馈机制。