税票的故事 合作市地税局 秦冬生
2014年元月15号，在合作市地税局办税大厅，随着第一份COM——POS机刷卡小票的顺利开出，纳税户到税务机关缴税必须交现金的历史发生了改变，手里捧着那一张小小的小票，让我感慨万千，思绪飞到了自己刚参加工作的那会儿……
记得那是1993年，我刚参加工作不久，县局安排我到所里工作。去所里报到后，第一件事就是到县局计财股领了十本完税证、五本缴款书，还有两本罚款收据等税收票证，计财股长和我在票证结报手册上签完字后，语重心长的对我说“小伙子，税收票证就是我们税务干部打仗用的枪，是我们用来收税的重要票据，比钱还要珍贵，非常重要，一定要保管好，按规定填用，及时缴销已经填用了的和作废的票证，这是我局的税收票证管理办法，下去认真看看，好好学习，不懂的地方多问多看别人怎么整理票证”。我一边听着一边不停的点着头，觉得压力挺大。
过了几天，到了申报期，早上十点左右，纳税人好像商量好了似的，来了一大批，大家都围在了我的周围，我的心开始紧张起来，拿出完税证，认真细致的开始了第一份完税证的开具，纳税人看着我开票的样子，就开始议论纷纷：看来是个新手，开的那么慢。听到他们的议论，我不免更加的紧张，幸好所里同事过来帮忙，帮我盖章，帮我给纳税人解释，帮我看开票项目，但慌忙中还是出了差错，在填大写金额时错位了，我准备用刀片刮掉重写时，想起了票证管理办法的规定，没办法只好作废了第一份票，后来在一份票上又把小写金额的合计写错了行，心里很不是滋味。等给纳税人把票开完已经是中午十二点半了。所长也一直陪着我，我感激的要请他去吃便饭，他却说，先等等，你把今天早上开的票拿过来，我们把总的开票金额各加了一遍，数字一样，然后把收的税款我先数了一遍，结果少了12元，他又数了一遍，还是少了12元，我的心一下子就凉了，忙了一早上，才开了60多份票，作废了两份，要扣10元钱，还得垫12元的税款，哎！我两天的工资没了，感到很委屈，心情一下子坏透了，所长看出了我的心思，婆口苦心的开导我、安慰我，他的鼓励让我又打起了精神。
申报征收期结束了，还有些纳税人没有主动来缴税。统计好没缴税的纳税人，所长带着我们上门去收税了，随身带着完税证和罚款收据，记得那时候用的手工专用缴款书和罚款收据的纸张很薄，在开具的时候，不小心就划破了，每当出现票证划破或开具出错时就特别恼火，不仅自己责备，而且也会影响所里的考核情况，觉得因为自己的失误影响所里的整体得分。
到月底了，我按县局的要求整理好当月填开和作废的各类税收票证，怀着忐忑不安的心情，拿到县局计财股去缴票，计财股长拿出算盘，开始一笔一笔的加缴款书上开具的金额，加完后又一笔一笔的对缴款书后面所附的每份完税证的开票金额加起来，当缴款书的开具金额和完税证的开具金额合计数完全一致时，他笑着对我说“刚开始学着开票，开的还不错，缴款书和完税证能对应上，能按票号顺序填开，开票的项目填写的齐全，一共作废了5份票，鉴于你是第一次开票，对你扣款10元以示警告，以后要严格按照局里的票证管理办法的要求认真细心填开税收票证，这几份票（存根联）上没盖开票人的章子，现在补着盖上，以后我们会严格按照县局的票证管理办法进行处罚了，以后自己细心点”。我一边听着一边点头并说着谢谢。
后来，我从所里到了局里工作，局里上了单机征管软件，可以在电脑上开票了，比起以前的手工开票好多了，出差错的少了，开票速度明显提高几倍。再后来，征管软件实现了全州联网和数据集中，许多票能在征管软件开具了，省局也逐步的取消了有些票证，统一规范了税收票证。
2009年，税收综合征管软件正式上线运行了，这是甘肃地税人最值得庆祝的事情了，税收票证规范了，取消了手工票，票证基本上都在税收综合征管软件开具，减轻了基层工作人员的工作量，提高了办税效率，方便了纳税人。
近几年来，随着全省深化税收征管、财税库银横向联网、网络发票等工作的深入开展，我们的工作模式在发生着深刻的变化，尤其是网上报税、批量扣税、实时扣税、银行端查询缴税、COM——POS机刷卡缴税等业务的实现，税收票证也在发生着深刻的变化。在网上报税成功后，纳税人可以到地税局的征税大厅排队打印缴税凭证，也可以用网报缴款凭证作为记账凭证，还可以到就近的缴税账号的开户银行打印完税凭证。有一位从事个体百货批零经营几十年的老纳税人说，“以前每个月最少要去地税局一趟，有时候超过申报征收期了还要缴纳滞纳金和罚款，现在参加批量扣税后，就不用去地税局排队缴税了，也不用担心逾期申报的事情了”。是啊！不仅纳税人不用来税务局了，而且征税大厅的工作人员也不用给每一个纳税人必须开具完税证了，只有需要完税证并前来大厅开具的才开具，减少了许多完税证的开具，节省了征税成本，也方便了纳税人。当我们的征税大厅在COM——POS机成功刷卡缴税后，我们征税大厅的工作人员再也不怕收到假钱，也不用再到银行入库税款，极大的方便了纳税人也方便了我们的工作人员，减少了税收完税证的开具。
地税成立二十周年以来，改变的不仅仅是税票的种类、样式、领用存的方式，而且极大的改变着税收征管方式、在不断的改变中，我们最初的出发点和最终的落脚点都是履行好税务机关“为国聚财、为民收税”的神圣使命，都是为了更好的服务于纳税人，简化和优化征管流程。我们期待地税系统更加美好的明天。