列出清单全力整改 确保“治转提”专项行动取得实效

01.03.2017  05:40

  连日来,全市“治转提”专项行动持续稳步推进,各级各单位针对“庸、懒、散、慢、混、卡”六类问题进行深刻查摆,列出清单全力落实整改,同时聚焦自身职责,采取自己找、群众提、上级点、相互帮、集体议的办法,查找政务服务和行政审批等领域存在的“个性病”,把全部心思和激情放在抓工作落实上。

  渭源路街道——10分钟办妥服务登记流动人口二孩生育证

  自今年初开展“治转提”专项行动以来,城关区渭源路街道针对“庸、懒、散、慢、混、卡”六类问题进行深刻查摆,列出清单全力落实整改,尤其是在提升窗口服务工作效能方面狠下功夫。记者在走访来该街道政务大厅办事的群众时,大家普遍反映现在办事容易多了,程序简化了,窗口工作人员面对前来咨询、办业务的市民都能微笑接待。

  “办事效率真高,10分钟就办妥了。”高先生来渭源路街道政务大厅办理二孩生育服务登记证,这是他对此次办理事项的评价。而据记者了解,高先生是渭源路街道辖区常住居民,但妻子系流动人口。这种情况,想要办理二孩生育服务登记证,按照以前流程,需要夫妻提供双方身份证、结婚证、户口本(户籍证明)原件及复印件,填写生育登记表,并提交夫妻双方近期2寸合影照片1张,女方还需提供户籍所在地街道计生办婚育状况的证明。也就是说,办此证明流动人口一方还得回趟户籍地,要是女方已经怀孕,这一来一回真的很麻烦。可喜的是,该街道自开展“治转提”专项行动以来,提高业务效率,通过简化办事流程,减少了审核环节,高先生只需要提供夫妻双方身份证、结婚证、户口本、照片及对其真实生育情况作出的书面承诺即可办理,工作效率明显提升。办理事项当天,高先生提交了准备好的材料后,不到10分钟的时间,生育服务证就拿到了手,他高兴地说:“原以为像这种情况程序会很复杂,没想到这么容易就办好了,给工作人员的高效率点个赞!

  市政府办公厅——注重从群众的呼声中发现问题

  2月27日下午,市政府办公厅召开“治转提”专项行动推进会,会议传达了全市“治转提”专项行动暨“三大整治”攻坚战推进会的精神,通报了市政府办公厅“治转提”专项行动进展情况,安排部署下一阶段的工作,确保“治转提”专项行动取得实实在在的效果。

  据了解,市政府办公厅在“治转提”专项

  行动中明确目标,突出重点,全力抓好关键环节。尤其在工作中要突出抓好“四个注重”和“四查四看”。其中,“四个注重”即:注重从群众的怨言和呼声中发现问题,注重从市级机关和县区的意见建议中发现问题,注重从服务对象的举报和投诉中发现问题,注重从第三方评估中发现问题。“四查四看”即:一查履行职责的情况,看责任制有无落实。二查改进作风的情况,看服务意识、服务水平有无提高。三查廉洁从政的情况,看有无苗头性倾向思想。四查各项制度的执行情况,看是否存在制度漏洞的问题。对查摆出来的问题,加以分门别类,认真分析梳理,深入剖析原因,并抓紧提出相应的解决办法。

  会议强调,要强化措施,狠抓落实,确保专项行动取得实效。这次专项整治任务重、要求严,绝不能搞形式、走过场,必须动真格、出实招,以高度的政治责任感、扎实的工作作风,精心组织,勤于调度,认真实施,确保这项工作取得良好的成效。 

  市民政局——开展婚姻登记等重点领域标准化试点

  全市“治转提”专项行动进入深入查摆问题的关键阶段,兰州市民政局针对行政单位普遍存在的“通病”和民政行业可能有的“行业病”、“个体病”,开出一剂“四查一立”的“良方”,精准发力,深查深纠,立行立改,确保专项行动取得实效。

  为切实将专项行动落实到民生保障上来,市民政局紧盯群众需求,探索建立民政地方标准,倡导以标准为依据的服务和管理行为,切实在全市民政行业形成一个“有标采标,无标建标”的高效能、高服务质量的氛围。对达不到标准化要求的业务工作,先规范流程,再升级为行业规范,逐步达到标准化。尤其是在殡仪馆、福彩中心等窗口单位,迫切需要完善各类制度规范,优化服务流程。今年年初,通过对全系统上报的16个地方标准项目计划层层筛选、层层敲定,从慈善捐助、婚姻登记、残疾儿童管理等重点领域推选出比较成熟的项目计划上报省厅,率先开展标准化试点,争取用一至五年时间,通过试点辐射和引领,在更大范围、更广领域、更深层次带动民政领域各项工作不断提升服务管理质量,打造兰州民政为民的优质品牌。

  市工商局——强化内部督查防止形式主义

  2月27日,记者从市工商局获悉,在“治转提”专项行动中,该局将对巡察、督查中发现的“6大类29个方面”问题,以及在“千企万商大走访”中发现的干部作风问题,建立台账,督办落实,跟踪问效,强化内部督促检查,防止作表面文章、搞形式主义,做到不解决问题不撒手,不达目的不罢休。

  督促检查是确保作风建设落到实处的有效抓手。该局将加强对局机关和各直属分局“治转提”专项行动和“三大整治”攻坚战推进情况的监督检查,采取定期检查、随机抽查等方式,及时掌握情况,并对存在的问题建立台账,加强督办,跟踪问效。工商部门将结合“两学一做”学习教育,坚持问题导向,通过落实制度规定、明确目标责任、强化压力传导、严格干部管理等措施,集中整治不作为、慢作为、乱作为,进而规范行政审批、规范行政行为、规范行政执法,提高监管效率、提升服务水平,以作风改进保障服务发展。同时,要围绕中心,服务大局,深入推进“三学四提”自选活动,提高监管服务效率,主动跟进全市的“千企万商大走访”活动。采取“三联三结合”的方式,建立结对联系清单,通过结对帮扶、大走访大调研,摸清企业在发展中遇到的、需要政府帮助协调解决的困难和问题,建立问题台账,明确责任主体和解决时限,切实帮助企业解决实际困难和问题。