庆城收费所ETC推广月业务翻倍增长

28.08.2017  17:28

      根据省高管局开展8月份ETC宣传推广月的安排部署,庆城高速公路收费管理所采取多项措施,促进ETC宣传推广活动。自8月10日活动开展以来,庆城ETC售后服务站业务办理量较以往增长一倍多,取得了显著成效。


      营造浓厚宣传氛围。庆城收费所印刷更新了一套新的ETC业务办理宣传资料,同时设立宣传灯箱,在所辖路段沿线情报板、高速公路服务区及辖区5家合作银行网点电子滚动屏循环播放ETC优惠政策;在收费站、服务区、银行网点悬挂高速公路电子缴费宣传条幅,张贴宣传海报。活动期间共计发放ETC宣传单5000份,大幅海报20余张,突出“ETC省钱、省油、省时,一卡在手畅行全国高速”主题进行宣传。


      积极开展推广活动。先后在合水县、华池县及庆城县广场、车站、商城、加油站等人口密集区进行ETC电子不停车缴费推广宣传,出动宣传人员20余人,向社会广泛宣传使用ETC电子缴费通行高速公路的优越性,向办理人员讲解ETC电子不停车缴费的优惠政策、通行优势、缴费办理及结算方法。同时通过短信群发、公众微信、微博宣传加大信息发布密度,提升庆城ETC售后服务站的业务量,推进ETC不停车缴费的社会认知度。


      加强窗口建设,提升服务质量,展示ETC服务窗口新形象。强化业务人员业务知识培训,严格文明服务考核,加强与合作银行业务交流,落实ETC客户回访制度,积极开展客户满意度问卷调查。创新服务方式,拓展服务内涵,大力推行预约服务、上门服务、现场服务、主动服务,只要客户有意向、有需要,售后服务站工作人员就主动做好各项手续办理和设备安装,不断提高客户满意度。(张维鹏 赵艺阳)


全省高速公路服务区服务质量等级自评工作完成
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关于甘肃省交通运输厅政府网站域名变更的公告
按照《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》(国办函〔2018〕55号)和省政府相关要求,为进一步规范政府网站域名结构,自2019年3月8日起甘肃省交通运输厅政府网站域名变更为jtys.交通运输厅