党建引领强管理服务群众零距离

　　自两学一做学习教育常态化制度化开展以来，玉门市档案局党支部全体党员牢记为民服务宗旨，主动开展档案查询优质服务。一是提升查档服务质量。在查档过程中要求接待人员以规范的用语、热情的态度接待来访群众，杜绝“脸难看、事难办”的工作作风，做到服务“零距离”。二是自档案馆搬迁至文化四馆后服务环境也有所改善。增设办事群众休息区、完善查询利用流程，全力为办事群众提供舒适的服务场所。三是创新服务方式。做好电话预约、信函服务、节假日服务、延时服务、和电话解答疑等服务。同时，开通了跨省婚姻、知青档案查档热线，及时满足异地广大群众民生档案查询需求，为老百姓了查档提供更加便捷的服务，深受社会各界群众称赞。